Servicios del área de clientes Orange

Área de clientes Orange

El área de clientes Orange conocida como Mi Orange, es la zona en la que los clientes pueden llevar a cabo un conjunto de gestiones relacionadas con el servicio de telefonía de manera digital, sin operadores.

En esta publicación conocerás lo que necesitas saber sobre el área de clientes Orange y sus ventajas.

¿Cómo ingresar al área de clientes Mi Orange?

Debido a que el área de clientes Orange contiene datos confidenciales, por políticas de seguridad y privacidad se requiere de un usuario y una contraseña para poder ingresar.

Solo tienes que entrar a este sitio e ingresar tu información de acceso. Otra cosa que puedes hacer es comunicarte con el servicio de atención al cliente de Orange a través de sus distinto números telefónicos. 

Teléfono de atención al cliente Orange

Hay una lista de números de teléfonos que la compañía Orange pone a disposición de sus clientes, cada uno destinado a resolver una variedad de problemas o simplemente para aportar información. Además, también dependen de si desea llamar desde otro operador de forma gratuita o de si ya eres uno de sus clientes.

Teléfono para:

Averías Orange (Tu Experto): 900 906 268

Clientes Orange: 910 052 996

Clientes Orange en alemán, francés e inglés: 910 053 418

Contratar Orange / No Clientes / Orange Empresas / Llamar desde otro operador (gratis): 900 263 262

Empresas Clientes Orange: 1471

Pagar facturas Orange: 1478

Para llamar desde otro país: +34 655 00 14 70

Para llamar desde otro país (Empresas): +34 655 00 14 71

Tu contraseña Mi Orange 

El área de clientes Orange tiene entre sus funcionalidades el establecimiento de una contraseña. Esto dependerá del tipo de cliente que seas.

Contraseña Mi Orange para cliente de móvil, fijo o ambos

Para crear una contraseña si tienes un teléfono fijo, móvil o ambos, debes enviar un mensaje de texto (SMS) al número 222, el cual es gratis. El mensaje debe contener la palabra “CLAVE” más la contraseña, separados por un espacio. Dicha contraseña debe tener al menos 6 caracteres numéricos y máximo 8. Además, por razones de seguridad no debe haber sido utilizada anteriormente.

Contraseña Mi Orange para cliente de fijo (Fibra o ADSL)

En este caso, si aún no has creado tu contraseña o la has olvidado, puedes generar una ingresando en este enlace. Allí deberás aportar datos como CIF, NIEm NIF o Pasaporte, además de seleccionar la forma en la que deseas obtener la contraseña, a través de correo electrónico o de SMS.

Contraseña Mi Orange para cliente de Datos 4G

Los clientes que tienen tarifa de internet con conectividad 4G deben seguir la siguientes instrucciones para crear la contraseña que le permitirá entrar al área de clientes Orange:

  1. Conéctate utilizando la línea 4G con tu tarifa de internet móvil, ya sea desde tu dispositivo móvil o desde el ordenador. Tu número será detectado de forma automática y podrás visualizarlo en la pantalla. Ese número será de ahora en adelante tu usuario.
  2. Desde la misma página de área de clientes Mi Orange podrás ahora gene rar tu contraseña, teniendo en cuenta que la misma no debe superar los 8 digitos ni tener menos de 6.

¿Qué debo hacer para modificar la contraseña del área de clientes?

A veces por razones de seguridad, se requiere realizar el cambio de contraseña. Para eso debes ingresar a la App o al sitio web desde el ordenador. Luego tienes que ir al área de clientes Orange y entrar en el menú ubicado en la parte de arriba de la pantalla. Posteriormente deberá escoger “cambiar contraseña”. Ingresa la contraseña actual y la nueva. La última debes repetirla para confirmarla.

Servicios disponibles en el área de clientes Mi Orange

Una vez dentro del área de clientes Orange tienes a disposición un conjunto de servicios que te permiten llevar a cabo serie de tramites, sin tener que recurrir a un operador. A continuación se listan algunos de ellos:

  • Activar o desactivar servicios de una manera sencilla.
  • Cambiar tus datos personales o del banco.
  • Consultar o bajar las facturas de Orange más recientes.
  • Gestionar tu consumo, esto incluye consulta de saldo, llamadas y datos consumidos. Además puedes activar una cantidad mayor de megas en tu tarifa.
  • Modificar tu tarifa fácilmente.
  • Realizar ajuste a tu línea, esto va desde habilitar o deshabilitar el buzón de voz, descubrir tu código puk, y consultar si tienes permanencia o no.
  • Renovar tu móvil mediante el plan Renove de Orange.
  • Tranquilidad Orange, con este servicio podrás tramitar la reparación de tu dispositivo sin complicaciones.

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