Lycamobile España

lycamobile

Lycamobile es una compañía especializada en tarifas móviles de prepago.

Está presente en 23 países y actualmente cuenta con una cantidad de usuarios superior a los 15 millones.

Se trata del operador móvil virtual (OMV) más grande del mundo. Cuenta tanto con tarifas nacionales como internacionales. Desde el 2010 funciona en España.

Bonos, nueva opción de Lycamobile

Los bonos prepago de esta operadora solo ofrecen servicio de telefonía móvil.

Para aquellas personas que siempre necesitan estar conectadas o no poseen en su hogar red de fibra está la opción de poder contratar los bonos solo con datos móviles como una SIM 4G.

Además de las llamadas, con los bonos podrás disfrutar de paquetes de datos, mensajes de texto y minutos de llamadas. Esto estará disponible en un período de tiempo que no supera los 30 días desde el momento en que sea activado. Aunque su renovación es automática, si se consumen antes del tiempo establecido el cliente tendrá la alternativa de recargarlo hasta tres veces consecutivas.

Los bonos de Lycamobile pueden ser de tres tipos: Nacionales, internacionales y de datos.

Entre los bonos de datos que ofrece la compañía esta temporada se encuentran:

  • 1 GB por 5 € al mes.
  • 2 GB por 9 € al mes.
  • 4 GB por 14 € al mes.
  • 5 GB por 19 € al mes.

Bonos combo de Lycamobile

Con estos combos no solo podrás disfrutar de llamadas y datos en España, sino que también podrás comunicarte a través de llamadas con familiares y amigos que se encuentren en el extranjero.

Planes y tarifas prepago de Lycamobile.

Entre las principales características de las tarifas y planes que se ofrecen resaltan sus bajos precios y la excelente calidad en el servicio, sobre todo en las llamadas internacionales.

En las tarifas cada minuto o MB tiene un costo estándar que se va descontando del saldo, independientemente de cuántos días del mes quedan.

Al no contar con permanencia posible cancelar el servicio cuando lo desees.

Las tarifas se detallan a continuación:

  • Llamadas ilimitadas/ 1 GB por 5€ al mes
  • Llamadas ilimitadas/ 10 GB por 10€ al mes
  • Llamadas ilimitadas/ 20 GB por 15€ al mes
  • Llamadas ilimitadas/ 35 GB por 20€ al mes

Para poder disfrutar de las tarifas, los clientes cuentan con varias alternativas para recargar el saldo:

  • Dirigirse al distribuidor o tienda Lyca más cercana.
  • A través de la web Lycamobile.es.
  • Recargar de manera instantánea a través del *221PIN# y presionar enviar.
  • Marcando 92# o 221.
  • Marcando +34 632100221 en caso de estar en el extranjero.

Si algo caracteriza a esta operadora es que solo dispone de planes prepago. Las ofertas en este tipo de servicio son de dos tipos:

  1. Plan mensual: ofrece una cantidad fija de datos móviles, crédito de llamadas y SMS durante 30 días.
  1. Pago por uso: se usa cierta cantidad hasta agotarse.

Recargas online de Lycamobile

Con Lycamobile también podrás realizar las recargas directamente a través del sitio web oficial de la compañía. En ese caso deberás ingresar tu número.

Seguidamente deberás seleccionar el monto que quieres recargar. Incluso tienes la opción de incluir algún bono. A continuación deberás completar algunos datos, como la dirección del titular de la línea.

Para finalizar se debe indicar y validar los datos de pago con los que se hará la recarga.

Adicionalmente podrás ganar 5€ en la línea si recomiendas a un amigo a la compañía.

Activar el internet de Lycamobile

Si requiere usar los datos es necesario que se active el APN, bien sea de manera automática o manual. En todo caso la activación dependerá de si tu equipo trabaja con un sistema operativo Android, Windows Phone o iOS.

Si tu equipo funciona con el sistema Android, la activación se llevará a cabo siguiendo las instrucciones a continuación:

  1. Entrar a la sección de “Ajustes.
  2. Pulsar en “Conexiones inalámbricas y redes”.
  3. Presionar en “Redes móviles”.
  4. Seguidamente seleccionar “Nombres de punto de acceso (APN)” y completar la información que se solicita:
  •  Nombre: LycamobileES
  •  Usuario: Imes
  •  APN:data.lycamobile.es
  •  MNC:25
  •  MCC:214
  •  Servidor, Proxy y puerto para MMS, MMSC: No definido.
  •  Tipo de autenticación: no definido
  •  Protocolo de itinerancia APN: IPv4
  •  Tipo de APN: default
  •  Protocolo APN: IPV4V6
  •  Tipo de MVNO: ninguno
  •  Tipo de conexión: sin especificar
  1. Finalmente deberás presionar guardar y ya tendrás activo en tu dispositivo internet de Lycamobile.

Si en vez de Android estás utilizando iOS, apegate a las siguientes indicaciones:

  1. Acceder a la sección de “Ajustes”.
  2. Presionar en “Datos móviles”.
  3. Hacer clic en “Selección de red”.
  4. Activar el apartado de “Automática”.
  5. Reiniciar el equipo y comprobar si ocurre la activación automática del APN. 

En caso de no activarse la APN deberás hacer lo siguiente:

  1. Regresar a la sección de “Ajustes”.
  2. Pulsar en “Datos móviles”.
  3. Presionar en “Red de Datos Móviles”.
  4. Llenar los datos móviles que aparecen en pantalla:

● Usuario: Imes

● Punto de acceso: data.lycamobile.es

● Contraseña: plus

Seguidamente la APN quedará activa y podrás comenzar a aprovechar los datos móviles en tu equipo.

Para los que poseen Windows Phone como sistema operativo deberán seguir los pasos que se dan a continuación para activar el APN de forma manual:

  1. Ingresar a la sección de “Configuración”.
  2. Acceder a “Red móvil y SIM”.
  3. Presionar la alternativa “APN para internet manual”.
  4. Seleccionar “Editar APN para internet”.
  5. Llenar los campos:

● Usuario: Imes.

● Contraseña: plus.

● Nombre de perfil: Internet.

● APN: data.lycamobile.es.

Guardados los cambios quedarán activos los datos Lycamobile.

Servicio de atención al cliente de Lycamobile

Mediante los siguientes números y direcciones electrónicas Lycamobile te ofrecerá un excelente servicio de atención al cliente:

  • cs@lycamobile.es.
  • Teléfono: 632 100 321.
  • facebook.com/LycamobileSpain.
  • complaints@lycamobile.es (para reclamos).

El servicio de llamadas al teléfono de Lycamobile es totalmente gratuito y los clientes podrán recibir atención en un horario comprendido entre las 9 de la mañana y las 18h de la tarde.

Lycamobile cuenta con su propia aplicación móvil

Mi Lycamobile es la aplicación móvil disponible de la compañía. A través de ella el cliente podrá acceder para llevar a cabo diferentes trámites relacionados a los planes, bonos y tarifas. Para ingresar a la aplicación necesitarás los mismos datos de usuario y contraseña que en el Área de Cliente de Mi Lycamobile.

La aplicación pueden descargarla tanto usuarios de iOS como de Android.

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