Formas de contactar con Jazztel número
¿Quieres poder llamar a algún Jazztel número y no sabes cómo? A través de las diferentes formas de contacto para la asistencia técnica Jazztel, el cliente podrá plantear los problemas técnicos, solicitar información sobre los servicios que se ofrecen, hacer contrataciones o exponer cualquier duda.
Con las alternativas de atención al cliente que te brinda Jazztel tendrás la posibilidad de contactar telefónicamente a sus operadores, establecer comunicación a través de las redes sociales o asistir en persona a algunas de sus tiendas.
A continuación se muestran las opciones para contactar con Jazztel:
Contenidos
Teléfonos de contacto
Si deseas establecer comunicación directa con los operadores de la compañía deberás llamar a alguno de los siguientes números:
Jazztel número para clientes:
Los clientes que contacten a los operadores desde una línea de la compañía pueden llamar al 1565.
Los clientes que contacten desde otro operador pueden llamar al 640 00 15 65 Los clientes que necesiten contactar desde el extranjero llamar al +34 911 40 15 65.
Jazztel número para atención comercial:
Si requieres atención comercial puedes marcar desde cualquier teléfono al número 900 90 55 85.
Jazztel número para asistencia técnica:
Aquellas empresas o particulares que requieran asistencia técnica pueden llamar desde un número fijo al 1568 o desde un móvil al 902 90 12 11.
Si lo que deseas es ser contactado por alguno de los operadores solo debes ingresar a la web oficial de Jazztel, presionar en la figura del teléfono situado al lado derecho y completar el formulario para solicitar una llamada.
Formulario Jazztel
A diferencia de otras compañías Jazztel ofrece varias alternativas para consultas o gestiones a través de su sitio web. Al ingresar en el apartado de contacto ubicado en el área de Compañía que se encuentra a pie de página se pueden llevar a cabo consultas o resolver dudas. Algunas de las alternativas que aparecen son:
-Contratar productos.
-Consumo y factura.
-Mi pedido.
-Mi linea.
-Orange TV.
-Internet.
-Tramitaciones.
-Empresas.
Al pulsar en una de las opciones anteriores aparecerá un formulario en el cual podrá exponer el motivo de su contacto, aparte de completar alguna consulta adicional.
Foro de asistencia de la comunidad Jazztel
La compañía brinda asistencia por medio de un foro (Comunidad Jazztel) a través del cual puedes contactar con otros clientes que pueden haber tenido el mismo percance que tú, por lo que pueden brindar alguna solución a tu problema.
Desde Comunidad Jazztel también puedes consultar: facturas, planes, TV, área de clientes, ADSL/Fibra, Plan Amigo, Portabilidad, Alta, Pedidos, otros.
Tiendas Jazztel
En caso de que quieras contactar directamente con un operador Jazztel puedes dirigirte a alguna de las tiendas de la compañía que están distribuidas por todo el país.
Algunas de las cosas que podrás hacer en las tiendas son: reclamaciones, duplicados de tarjetas, solicitar reparación o ayuda con tu móvil.
A pesar de la existencia de las tiendas algunas cosas solo podrán ser tramitadas a través del teléfono de atención al cliente.
Jazztel Correo Postal o Fax
En caso de querer dejar constancia de tu solicitud de asistencia puedes enviar una carta certificada a la siguiente dirección:
Orange Espagne, S.A.U. Parque Empresarial La Finca, Paseo Club Deportivo no 1, Edificio 8. 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid).
También tienes la opción de enviar un fax al siguiente número: 900 807 025.
Redes Sociales
A través de Facebook, Instagram, Twitter y Linkedin también
puedes acceder a los servicios de atención al cliente de Jazztel.
Ante cualquier duda o problema puedes enviar un mensaje y serás atendido lo antes posible por algún operador de la compañía.
Aplicación móvil y área de clientes Jazztel
A través de estas dos opciones Jazztel clientes también podrán realizar consultas, solicitar información acerca de los servicios y mucho más.
La App móvil se encuentra disponible y totalmente gratuita tanto para Android como para iOS.
Solo tendrás que descargar la aplicación en tu dispositivo inteligente o ingresar al área de clientes de la página web. Si eres nuevo deberás abrir una cuenta con un usuario y una clave o utilizar la que te fue dada cuando te diste de alta.
Si el cliente desea realizar algún reclamo sobre la prestación del servicio podrá hacerlo vía telefónica, por correo postal, vía internet o a través de sus tiendas físicas.
Al hacer el reclamo el operador nos deberá indicar un número de referencia del día en que se llevó a cabo, de manera que quede constancia del procedimiento. En caso de que el reclamo se haga por teléfono el cliente podrá recibir un documento que certifique el mismo.
