Grupo ecologista francés presenta denuncia por prácticas de reparación de iPhone

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AppleInsider puede recibir una comisión de afiliado por compras realizadas a través de enlaces en nuestro sitio. Un grupo ecologista francés ha presentado una denuncia contra Apple por restringir el uso de piezas «no autorizadas» en las reparaciones de iPhone. La queja se enfoca en una práctica que Apple usa en sus dispositivos llamada emparejamiento. Vincula los números de serie de los componentes a un iPhone específico para garantizar que las piezas de repuesto sean originales. El grupo Keep L’Obsolescence Programe (HOP) dice que Apple está restringiendo las reparaciones, particularmente de proveedores de reparación no autorizados. En algunos casos documentados en la denuncia, se identificaron fallas en las que el dispositivo fue reparado con una pieza no autorizada por Apple. Como ejemplo, el grupo cita que una actualización de iOS 16 inutilizó un iPhone XR debido a una reparación de la pantalla táctil. “Si Apple quiere evitar la reparación independiente y el desarrollo de la remanufactura, el poder judicial debe evitar estas prácticas anacrónicas, irresponsables e ilegales”, dijo Samuel Sauvage, cofundador de la asociación. En un caso similar presentado ante una agencia francesa de protección al consumidor, Apple acordó pagar 25 millones de euros (26,32 millones de dólares) para que ciertos modelos de iPhone más antiguos que tenían una batería agotada se ralentizaran para evitar un bloqueo. Condujo a docenas de demandas, una disculpa oficial de Apple y un programa de reemplazo de batería de bajo costo. Según un informe de Reuters, la ley francesa prohíbe reducir intencionalmente la vida útil de un producto para aumentar su tasa de reemplazo. Sin embargo, no está claro cómo sucede esto con el emparejamiento de piezas. Apple lanzó un programa de reparación de autoservicio en los EE. UU. en abril de 2022 con una tienda dedicada para pedir piezas de repuesto oficiales de iPhone. A principios de diciembre, el programa se amplió a ocho países de Europa, incluida Francia. El taller de reparación de autoservicio incluye más de 200 piezas, herramientas y manuales, y un emparejamiento de piezas si es necesario.