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¿Cómo te sientes acerca de 5G? [Poll]

¿Cómo te sientes acerca de 5G? [Poll]

Un nuevo informe de Ookla examina hoy el rendimiento de 5G en 16 países de todo el mundo. Pero en lugar de detenerse allí, ha recopilado comentarios de los clientes sobre cómo se sienten los usuarios acerca de la última generación de conectividad celular. Siga leyendo para conocer todos los detalles y comparta sus experiencias en nuestra encuesta 5G. Ookla publicó en su blog hoy, compartiendo tres hallazgos clave de su última investigación: el rendimiento de 5G varía significativamente, «el rendimiento medio de 5G está disminuyendo en muchos mercados 5G de comercialización temprana», y los puntajes netos de promotor para 5G son en la mayoría de los casos significativamente superior al 4G LTE de los mercados, pero estos van cayendo. Primero, Ookla muestra la amplia gama de velocidades 5G en 16 países diferentes. «Si bien los titulares sobre las velocidades de 5G impresionan, los datos de Speedtest Intelligence revelan los altibajos del rendimiento de 5G para los consumidores, incluso en mercados de 5G avanzados y pioneros en el mercado».

Si seguimos investigando, muchos países han visto una caída en las velocidades de 5G en el último año. EE. UU., Italia y Qatar fueron los únicos tres países de la lista que realmente aumentaron el rendimiento de descarga de 5G. Ookla dice que en EE. UU. es gracias a T-Mobile y Verizon. Sin embargo, el rendimiento promedio de 5G en los EE. UU. todavía está por detrás de muchos de los países encuestados.

Ookla dice: “A medida que aumenta la adopción de 5G, las nuevas redes estarán sujetas a más estrés. El desafío para muchos de estos mercados es que, a menos que aumente la densificación de la red, es probable que el rendimiento de la red continúe degradándose”.

¿Cómo se siente la gente acerca de 5G?

Cuando se trata de cómo los usuarios califican su experiencia 5G, en realidad es más positivo de lo esperado. Ookla examinó el aumento en las puntuaciones netas de promotores entre 5G y 4G LTE, y en todos los mercados las puntuaciones 5G fueron significativamente más altas, excepto en Corea del Sur. “NPS es un indicador clave de rendimiento de la experiencia del cliente que clasifica a los usuarios en detractores (puntuación de 0 a 6), pasivos (puntuación de 7 a 8) y promotores (puntuación de 9 a 10), donde NPS representa el porcentaje de promotores menos el porcentaje de críticos. , que se muestra en el rango de -100 a 100”. El 5G NPS sin procesar también fue positivo para todos los países de la lista, excepto cuatro. Esto significa que al evaluar su experiencia con 5G, hubo más partidarios que críticos en la mayoría de los países. Pero había una serie de países como Estados Unidos, Francia, Italia y Arabia Saudita que no estaban lejos de tener tantos críticos como partidarios.

Un hallazgo clave de Ookla es que el NPS en relación con 5G está comenzando a disminuir, «lo que corresponde a un rendimiento medio más bajo de 5G en muchos de los mercados que analizamos». Finalmente, Ookla señala que a medida que 5G continúa expandiéndose, encontrará su camino hacia más usuarios suburbanos y rurales, lo que traerá su propio conjunto de desafíos para los proveedores.