Apple está pidiendo a los despachadores del 911 sus comentarios sobre los fallos de encendido de los esquiadores de emergencia SOS

detección de accidentes

AppleInsider puede recibir una comisión de afiliado por compras realizadas a través de enlaces en nuestro sitio. Apple está comenzando a recopilar información de los despachadores que trabajan en los centros de llamadas del 911 sobre llamadas falsas de iPhones de esquiadores provocadas por SOS de emergencia y detección de accidentes. La introducción de la función de detección de accidentes para el iPhone 14 y Apple Watch ha provocado un aumento en las llamadas a los servicios de emergencia, con falsas alarmas que generan llamadas innecesarias y desvían la atención de las emergencias reales. En diciembre, esto se convirtió en una preocupación para los esquiadores, con informes de que las notificaciones automáticas de accidentes de dispositivos que no estaban realmente involucrados en una emergencia todavía estaban haciendo llamadas. Sin respuesta de los esquiadores cuando los despachadores intentaron hablar con ellos, las patrullas de esquí tuvieron que ser enviadas al sitio por si acaso. Apple ahora está investigando la situación, según el New York Post, y un portavoz confirma que el fabricante del iPhone está hablando con los centros de llamadas al 911 y está viendo un aumento en las llamadas automáticas al 911 debido a la introducción de la detección de fallas. Si bien Apple agregó que se solicitan comentarios de Apple, el portavoz se negó a ofrecer cómo se podría modificar la función para reducir las instancias de un accidente automovilístico detectado falsamente. El informe muestra que el impacto en los centros de llamadas en las áreas que cubren las estaciones de esquí es bastante alto. El centro de respuesta a emergencias del condado de Greene en Nueva York experimentó un aumento del 22T % en cuelgues, líneas abiertas y llamadas mal marcadas al 911 en diciembre de 2022 desde 2021. Jim DiPerna, director de comunicaciones del 911 para el distrito, proyectó un aumento interanual del 15% al ​​25% en las llamadas «que muy bien podrían ser generadas por estas notificaciones de fallas automáticas y generadas por Apple». El Centro de Comunicaciones del Condado de Carbon en Pensilvania recibe hasta 20 llamadas de detección automática de accidentes al día de las estaciones de esquí locales, lo que el asistente del gerente del 911, Justin Markell, describe como «estresante» para un equipo que «ya está lo suficientemente ocupado».