Addigy publica el Informe sobre el estado de la industria de gestión de dispositivos de Apple de 2023 para MSP

Hoy, Addigy publicó su Informe sobre el estado de la industria de gestión de dispositivos de Apple de 2023 para MSP. El informe se basa en una encuesta de 480 proveedores de servicios administrados de todo el mundo y cubre varios temas, incluidos los precios de administración de dispositivos Apple, la administración de dispositivos Apple y el crecimiento de dispositivos Apple en la empresa. Un hallazgo clave del informe es que administrar dispositivos Apple puede ser una nueva línea de negocios lucrativa para los MSP. Según los resultados de la encuesta, los MSP que administran dispositivos Apple cobran el doble que los que no lo hacen y generan más ingresos anuales recurrentes. Esto se debe a que administrar y proteger los dispositivos de Apple en el lugar de trabajo es complejo y requiere un alto nivel de servicio por el que las empresas que utilizan terminales de Apple esperan pagar una prima.

Dada la complejidad única de administrar y proteger los dispositivos Apple en el lugar de trabajo, los MSP pueden cobrar fácilmente una prima por estos servicios sin preocuparse de que los clientes retrocedan, dijo Jason Dettbarn, fundador y director ejecutivo de Addigy. Según nuestra experiencia, las empresas que compran dispositivos Apple esperan una prima por administración y seguridad, ya que los dispositivos son más caros que los de la competencia y requieren un mayor nivel de servicio.

El uso de dispositivos Apple en el lugar de trabajo también está aumentando, ya que el 65 % de los encuestados espera que sus clientes empresariales utilicen dispositivos Apple para aumentar en los próximos 12 meses. Sin embargo, el informe también encontró que las dos razones principales por las que los MSP no administran los dispositivos Apple no se deben a la falta de necesidades de los clientes, sino a que no pueden hacerlo. En particular, administrar dispositivos macOS es visto como un desafío por el 30 % de los encuestados, y el 28,3 % dijo que no tiene un experto en Apple en su equipo. El informe también destaca los principales desafíos que enfrentan los MSP al administrar dispositivos macOS, incluida la actualización de sistemas operativos y software; Establezca una conexión rápida y confiable a dispositivos remotos; mantener la seguridad y el cumplimiento; y la incorporación de nuevos usuarios. Aunque los usuarios de Apple corren más riesgo que nunca de piratería y malware, el 33,9 % de los MSP cree que los dispositivos Apple macOS son más seguros que los dispositivos Windows y requieren muy poca gestión diaria. Sin embargo, el informe enfatiza la importancia de mantenerse alerta y proactivo al administrar los puntos finales de Apple para mitigar los riesgos de posibles amenazas a la seguridad y garantizar que los entornos de TI de los clientes permanezcan lo más seguros posible. Descargue el informe completo para obtener más información. FTC: Utilizamos enlaces de afiliados automáticos que generan ingresos. Más.