Los usuarios de píxeles están experimentando problemas con el hogar inteligente, Google culpa a Sonos

Un Sonos en el césped verde en lugar de en una casa inteligente con el Asistente de Google. Foto: Adam Clark Estes / GizmodoGoogle y Sonos han estado peleando en los tribunales de patentes durante bastante tiempo, y ahora Google culpa a Sonos por varias fallas en la activación de dispositivos domésticos inteligentes que han afectado recientemente a los usuarios de Pixel, incluidos aquellos fuera del ecosistema de Sonos. Sonos, a su vez, dice que todo esto es culpa de Google por infringir sus patentes. Originalmente detectado por 9to5Google, una publicación de blog en los foros de la comunidad de Google Nest presenta el problema que afecta a algunos usuarios de Pixel que también tienen altavoces Sonos en el ecosistema conectado de su hogar. Google escribe:

Debido a una interrupción causada por Sonos, es posible que una pequeña parte de los que usan teléfonos inteligentes Pixel en los EE. UU. y Canadá no puedan configurar dispositivos en este momento. Esperamos que esta sea una decisión temporal que solo afecte a un pequeño número de ustedes.

Así es como funciona el problema: si tiene un dispositivo registrado en su hogar con el Asistente de Google que no ha usado WiFi durante un tiempo, la aplicación Google Home puede solicitarle que active el dispositivo tan pronto como se vuelva a encender. La publicación no especifica qué dispositivos inteligentes o generaciones de píxeles se ven afectados por este problema, aunque parece extenderse más allá de los dispositivos fabricados por Sonos. Google menciona una solución para dispositivos Google TV/Android TV. Sin embargo, no indica si esto afecta específicamente a las personas con un altavoz Sonos en una casa inteligente con otros dispositivos conectados.Ahorra 94%

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Esta decisión afectará temporalmente a una pequeña cantidad de usuarios de Pixel que están configurando un altavoz o una pantalla con la aplicación Device Utility por primera vez. Trabajaremos con ellos para minimizar las interrupciones. Nuestros equipos de asistencia están disponibles para resolver cualquier problema y enviaremos dispositivos de reemplazo u ofreceremos un crédito de Google Store si es necesario. A lo largo de los años, hemos trabajado arduamente para garantizar que nuestros clientes mutuos tengan una experiencia positiva y estamos decepcionados de que Sonos continúe usando la jurisdicción de una manera que intencionalmente causa problemas a estos usuarios.

También contacté a Sonos para hacer comentarios y recibí el mismo bit que un representante envió a TechHive:

La interrupción de Pixel de Google es un resultado directo de su decisión de infringir las patentes de Sonos en lugar de otorgarles licencias, según dictaminó la Comisión de Comercio Internacional. Es totalmente decisión de Google continuar perjudicando a sus clientes en lugar de comportarse de manera responsable, y culpar a la empresa cuyas innovaciones malversa es el colmo de la arrogancia.

Realmente se siente como si dos padres estuvieran peleando de un lado a otro en este punto. Al menos Google ha declarado oficialmente que si tiene los problemas anteriores, lo ayudará. 9to5Google también supone que el problema subyacente podría ser tan pequeño como un problema de firmware con el Pixel, lo que hace que este teatro sea aún más digno de la palma de la mano. Es un momento precario para los usuarios de Sonos y Google Assistant, que se han estado preguntando si necesitan cambiar sus ecosistemas domésticos inteligentes por algo… ¿más neutral? A principios de este año, el ITC descubrió que Google infringió las patentes de audio de Sonos, lo que cambió la forma en que los dispositivos de altavoces de Google entregan audio dentro de los grupos domésticos. Para romper con la dependencia de terceros, Sonos también está lanzando su propio asistente digital. Sin embargo, coexistirá con Amazon Alexa y el Asistente de Google, que todavía viene preinstalado en algunos altavoces de Sonos.