Los planes de Musk para verificación, moderación y pagos en Twitter se están volviendo claros
A medida que nos acercamos al Día de Acción de Gracias, las diversas controversias y desarrollos que rodean a Twitter continúan desarrollándose, con el nuevo jefe Elon Musk aún intercambiando ideas y realizando cambios radicales en la aplicación. Y aunque todavía está en duda si Twitter permanecerá en línea debido al monitoreo limitado de sus sistemas, los próximos pasos verán grandes cambios en la dirección de la aplicación si lo hace. Para ponerte al día, aquí hay un vistazo a los últimos desarrollos clave en la sede de Twitter que podrían afectar la evolución de la plataforma.
Revisión retrasada
El primer gran movimiento de Musk en Twitter, su plan de verificación de $ 8 para todos, se retrasó nuevamente, y Musk señaló que necesitan implementar mejores sistemas para combatir la suplantación de identidad antes de continuar.
Retrasar el reinicio de Blue Verified hasta que haya un alto nivel de confianza de que se puede detener la suplantación. Es probable que use controles de color diferentes para las organizaciones que para las personas. — Elon Musk (@elonmusk) 22 de noviembre de 2022
El controvertido programa se lanzó para algunos usuarios a principios de este mes antes de cerrarse después de unos días debido a la confusión de los imitadores en la aplicación. La semana pasada, Musk fijó el 29 de noviembre como la nueva fecha objetivo para el relanzamiento del programa, pero ahora esa fecha también parece descartada mientras Twitter estudia el impacto potencial del proceso de venta. Mira, esta es una iniciativa confusa y equivocada, y eso no quiere decir que Musk esté equivocado en todo o que cuestione su gran plan para la aplicación (cálmate, fanático de Elon). Musk puede tener la capacidad de poner a Twitter en un camino de crecimiento, y apuesto a que su equipo finalmente logrará unir las cosas. Pero una tarifa mensual de $8 por ticks azules no lo es. Sospecho que Musk verá esto en algún momento, con el reconocimiento de las marcas grises «oficiales» que ya son una admisión tácita de las fallas en este enfoque. Los vectores de manipulación potencial son demasiado altos, aunque creo que las opciones de colores alternativos para los ticks de varios tipos podrían ser un mejor enfoque para verificar personas reales en la aplicación si Twitter también incorpora alguna forma de verificación de identidad en el proceso. Como señalé en la primera sugerencia del programa de verificación/marca de verificación de Musk, sería mejor que Musk les diera a estos nuevos usuarios verificados una marca de color diferente en lugar de vender marcas azules, lo que dejaría en claro que son una persona real, mientras que al mismo tiempo manteniendo los marcadores de verificación existentes y establecidos sin cambios para limitar la confusión en la aplicación. El problema es que la gente no paga $8 por estas marcas alternativas, pero sospecho que la mayoría de los usuarios tampoco pagarán $8 por las marcas azules. Pero quizás con un paquete Twitter Blue mejorado, Elon puede hacer de esta una propuesta aún más atractiva. Lo sabremos cuando finalmente se reinicie.
Moderación de contenido: estilo Musk
La visión comunicada de Musk de un Consejo de moderación de contenido, que estaría compuesto por académicos, activistas de derechos civiles y otros expertos y decidiría las decisiones de contenido en la aplicación, ahora parece estar en ruinas, o al menos no parece tener la influencia o el poder sobre el proceso de moderación de Twitter. como Musk dio a entender cuando publicó por primera vez el concepto hace unas semanas. Como se mencionó anteriormente, a los pocos días de adquirir la aplicación, y para asegurar a los anunciantes que no permitiría que Twitter se convirtiera en un «infierno para todos», Musk dijo que Twitter formularía un consejo de moderación para supervisar sus decisiones más importantes.
Twitter formará un Consejo de Moderación de Contenidos con puntos de vista muy diferentes. No se tomarán decisiones de contenido importantes ni se restaurarán cuentas antes de la convocatoria de este consejo.— Elon Musk (@elonmusk) 28 de octubre de 2022
Tenga en cuenta el comentario específico sobre el restablecimiento: cuando los usuarios le pidieron a Musk que restableciera la cuenta del expresidente Donald Trump, Musk trató de apaciguarlos con esta postura, lo que significa que ya no estaba tomando una decisión rápida específicamente sobre el caso de Trump. Excepto que entonces lo hizo. Durante el fin de semana, Musk decidió dejar que la gente decida realizando una encuesta en Twitter sobre si a Trump se le permitiría volver a la aplicación. La encuesta, que recibió más de 15 millones de votos, se inclinó por un estrecho margen a favor del regreso del expresidente y, contrariamente a su postura anterior, Musk respondió reactivando la cuenta de Trump. Lo que aparentemente sorprendió al equipo de ventas de Twitter, que había estado trabajando para asegurar a los socios publicitarios que Musk no tomaría esas decisiones al azar. Resulta que lo hará, mientras que Musk ahora también ha declarado que si se establece el Consejo de Moderación de Contenido y cuando se establezca, no tendrá la última palabra en las decisiones importantes. Según lo informado por Alex Heath de The Verge, Musk lo ha hecho explicó esto al personal de Twitter: “Este es un consejo asesor. Escucharé lo que tengan que decir y estaré de acuerdo o en desacuerdo”. Así que en realidad es Elon quien toma las decisiones. Si hubo confusión sobre quién está a cargo y quién decidirá en última instancia qué está permitido y qué no, esta es la respuesta, que probablemente no sea lo que los socios publicitarios querían escuchar. Musk también ha declarado que a Alex Jones no se le permitirá volver a la aplicación debido a sus puntos de vista personales sobre las acciones pasadas de Jones. De nuevo, si hay alguna pregunta, es Elon quien escribe las reglas. Nadie más.
cambio de personal
Después de reducir la fuerza laboral de Twitter en más del 64% (algunos informes sugieren incluso más), Musk ahora ha promulgado un nuevo conjunto de reglas para los empleados restantes de Twitter, que incluye la estipulación de que ellos mismos envíen a Musk actualizaciones semanales de sus empleados para trabajar, junto con Ejemplos de código para ingenieros. El enfoque es emblemático de la estrategia de gestión de Twitter de Musk: Musk ya les ha dicho a todos los empleados que se espera que trabajen «largas horas a alta intensidad» para que la aplicación vuelva a funcionar. Con este enfoque de microgestión adicional, una contribución adicional brinda impulso. y presión para seguir adelante. Lo que puede parecer extremo, pero, de nuevo, cuando se trata de $44 mil millones, uno podría imaginar que habría un fuerte deseo de supervisión. Musk también ha recortado los beneficios del personal para reducir costos, aunque también les ha asegurado a los que quedan que la reducción de personal está completa por ahora y que la compañía está contratando activamente nuevos ingenieros y vendedores. En ese frente, Musk también le ha encomendado a su equipo la creación de equipos de ingeniería en mercados de menor costo como Indonesia, lo que podría ser otra forma de mantener el impulso y volver a encarrilar la aplicación.
pagos criptográficos
Otro aspecto de la adquisición de Twitter por parte de Musk que es mucho menos claro en este momento, pero potencialmente mucho más significativo, es su impulso para facilitar los pagos a través de tweets. Musk, quien cofundó PayPal en 2000, ha estado interesado durante mucho tiempo en mejorar el proceso de transferencia ACH, mientras que Musk también ha sido un gran partidario de ciertos proyectos criptográficos, incluida su moneda Dogecoin favorita. Algunos tienen especulado Dada la historia de Musk y el hecho de que Binance es un inversionista de capital en el Twitter de Musk, Musk buscará construir pagos optimizados en Twitter para transformar la plataforma en un portal de transferencia clave y luego expandirlo a compras directas, pagos de facturas, remesas, etc. Nuevamente, son los primeros días, pero esta semana, según los informes, Musk le dijo al personal de Twitter que, de hecho, tiene la intención de incorporar pagos criptográficos en la aplicación y que espera que los pagos eventualmente «más valioso que el resto de Twitter combinado‘. Esta es un área difícil que todas las plataformas sociales han explorado en diferentes momentos. Meta es probablemente la mejor posicionada para hacer que los pagos funcionen y ha estado tratando durante años de integrar Meta Pay en mercados en desarrollo como India e Indonesia, tratando de establecer Facebook y WhatsApp en esas regiones como el equivalente de WeChat de China. WeChat, por supuesto, se ha convertido en una importante utilidad en China, utilizada por más de mil millones de personas para hacer todo en línea, desde comprar boletos de tren hasta comprar comestibles y reservar citas médicas. También Meta ha intentado en el pasado convertir Messenger a la versión occidental de WeChat con la integración de varias funcionalidades avanzadas, pero nunca se dio cuenta de eso, pero en las regiones en desarrollo todavía existe la posibilidad de que WhatsApp, por ejemplo, pueda usarse como una plataforma correspondiente en act india. Sin embargo, ha resultado difícil obtener la aprobación local para los pagos y lleva tiempo desarrollar comportamientos habituales en la aplicación. Curiosamente, Musk también ha anunciado su intención de construir su propia versión occidental de WeChat, con un concepto de aplicación que llama «X» y que prevé que será «la aplicación completa». Musk ha dicho que usa Twitter como «un acelerador para X‘, y aunque el plan completo aún no está claro, parece que la introducción de pagos en Twitter sería un paso importante hacia ese objetivo más amplio. Pero nuevamente, las audiencias occidentales no han mostrado ningún interés real en una versión localizada de WeChat, por lo que tendrá una tarea por delante. Pero lo que está haciendo es pensar en un panorama general, así que… — Están sucediendo muchas cosas en la sede central de Twitter, y la mayor parte todavía está cambiando, pero con el tiempo estamos comenzando a construir un marco más sólido que va donde Musk se dirige y su nuevo equipo irá con la aplicación. Todo esto tomará tiempo para desarrollarse, especialmente con una reducción tan significativa en el número de empleados, pero espero que Twitter finalmente se estabilice una vez que Musk acuerde algunas instrucciones concretas y más viables para la aplicación. Siempre y cuando no se bloquee por completo primero.
