La FTC está pidiendo a las plataformas sociales que describan sus procesos para proteger a los usuarios de promociones fraudulentas
Los anuncios fraudulentos pueden estar bajo un escrutinio más detenido ya que la FTC emite hoy nuevos pedidos a Meta, YouTube, TikTok, Snapchat, Twitter, Pinterest y Twitch para obtener información sobre cómo identificar y restringir la publicidad comercial paga que es engañosa o los consumidores están expuestos a productos fraudulentos o fraude. Las órdenes se relacionan específicamente con productos de atención médica fraudulentos, fraude financiero y productos falsificados y falsificados, aunque se dice que la nueva investigación analiza todas las estafas. Según la FTC, «Los compromisos recopilan información sobre los estándares y las políticas de las empresas relacionadas con la publicidad comercial pagada y sus procesos para revisar y monitorear el cumplimiento de esos estándares y políticas, incluso a través de la revisión humana y el uso de sistemas automatizados. Las órdenes también requieren que las empresas informen sus ingresos publicitarios, la cantidad de vistas de anuncios y otras métricas de rendimiento, incluso para anuncios dirigidos a categorías de productos y servicios que son más propensos al engaño, como la publicidad. Luego, la FTC utilizará la información recopilada para evaluar cómo cada plataforma está lidiando con los problemas relacionados con el fraude en línea y, potencialmente, podría conducir al desarrollo de nuevas regulaciones universales que hagan que cada empresa sea más responsable de proteger a sus usuarios. El proceso también analizará las últimas ofertas de creación de anuncios, incluido el uso de IA generativa, así como el funcionamiento del sistema de orientación de anuncios de cada plataforma. «Además, la Comisión solicita información sobre cómo estas plataformas ayudan a los consumidores a distinguir la publicidad y otros mensajes comerciales de otros tipos de contenido, incluidas las herramientas de divulgación para patrocinadores e influenciadores». la divulgación de promociones pagas, que ha sido una preocupación importante en los círculos de las redes sociales durante algún tiempo, mientras que el examen de los sistemas de orientación de anuncios podría proporcionar una mejor comprensión de cómo funcionan realmente los nuevos sistemas automatizados, como los anuncios Advantage+ de Meta, para determinar las audiencias de anuncios relevantes. La FTC dice que los consumidores están perdiendo con las estafas en las redes sociales más que nunca, y las víctimas pagaron un total de $ 1.2 mil millones a los estafadores de las redes sociales solo en 2022, más que cualquier otro medio. La transparencia, las señales visuales y el reconocimiento mejorado son elementos clave para combatir tales estafas, mientras que las propias plataformas podrían, al menos en teoría, hacer más para detectar tales operaciones antes de que puedan llegar a sus usuarios. Eso ahora lo determinará la FTC y los resultados finales podrían tener un impacto significativo en todos los anunciantes en línea y los procesos implementados. Al menos aprenderemos más sobre los sistemas actuales y la profundidad de estos problemas. La FTC emitió las órdenes esta semana, con más información por venir.
