Elon Musk describe su visión de Twitter en la Morgan Stanley Tech Conference

Entonces, ¿cuál es la visión a largo plazo de Elon Musk para Twitter y cómo planea convertir la aplicación en una máquina de hacer dinero con miles de millones de usuarios, como ha explicado repetidamente en entrevistas? Hoy echamos un vistazo al pensamiento estratégico más amplio de Elon en torno a la aplicación, junto con algunas actualizaciones nuevas sobre cómo Twitter 2.0 está progresando en varios elementos. Musk hizo una nueva presentación en Twitter y sus otras compañías en la Conferencia de tecnología, medios y telecomunicaciones de Morgan Stanley en San Francisco, donde Musk brindó información sobre varios aspectos clave, incluido su trabajo para reducir el discurso de odio, el uso creciente de la aplicación y el visión más amplia, transformando Twitter en una importante aplicación de pagos y comercio. Primero, Musk describió su visión general de Twitter, convirtiéndolo nuevamente en un «mercado global».

Twitter siempre ha tenido esto como una especie de objetivo definitorio, aunque se alejó del marco de la «plaza de la ciudad» en los últimos años bajo el ex director ejecutivo Jack Dorsey, quien se desilusionó con las llamadas inevitables de la administración de Twitter sobre lo que se podía compartir en la aplicación. Y qué no. Este fue un elemento clave del impulso de Musk para reformar el enfoque de Twitter al permitir un discurso más libre y abierto e, idealmente, permitir que los usuarios decidan qué está permitido, con Community Notes desempeñando un papel más importante para ayudar a Twitter. explicaciones a tweets individuales.

Musk también expuso los principios básicos de Twitter 2.0, que espera que, en última instancia, convierta a Twitter en una fuente de verdad al potenciar las opiniones de todos.

Según Musk, «entonces, el objetivo es que Twitter sea la mejor fuente de la verdad, la fuente de la verdad más oportuna y precisa, incluso si la verdad es algo que no queremos escuchar o que nos incomoda o lo que sea, pero está destinado a sea ​​oportuno.» y exactamente y donde realmente pueda entender lo que está sucediendo». Musk continuó explicando que los medios actualmente pueden controlar narrativas importantes al elegir qué cubrir y qué tiene la máxima prioridad. Pero Twitter les permite a todos decidir qué es relevante más rápido al permitir más información. Por esta razón, Musk cree que es crucial que Twitter permita la expresión libre y abierta tanto como sea posible. “La base de una democracia que funcione debe ser la libertad de expresión y la igualdad de condiciones. Por eso es el primer cambio. Fue lo primero que hicieron, como si tuviéramos que garantizar la libertad de expresión. ¿Y por qué hicieron eso? Porque de donde vinieron, no había libertad de expresión, y si pierdes la libertad de expresión, no la recuperas. Así que debemos protegerlo a toda costa”. Este fue un elemento clave de la incursión más amplia de Musk en la aplicación, que ha reforzado con sus propios tweets sobre varios temas controvertidos. Lo que luego genera preocupaciones sobre lo que las personas podrían estar diciendo en la aplicación y cómo eso podría conducir a daños y comportamientos negativos. En ese frente, Musk también describió el progreso de Twitter en la lucha contra el discurso de odio, que según Musk ha disminuido en un 50% desde que adquirió la aplicación.

Algunos expertos han cuestionado las métricas de Twitter, y no tenemos acceso a lo que significan exactamente esos datos, pero según los elementos clave que mide el equipo de Twitter 2.0, están trabajando para abordar los elementos potencialmente dañinos a los que debería dar lugar. una experiencia de usuario mejorada. Por supuesto, permitir que decenas de miles de usuarios previamente prohibidos vuelvan a la aplicación parece ir en contra de ese objetivo, pero nuevamente, según las métricas que Musk y su equipo están rastreando, parece haber una mejora. Lo mismo se aplica al contenido de explotación infantil.

Musk ha afirmado repetidamente, como muestra este gráfico, que Twitter está haciendo más para abordar el contenido de CSE de lo que Twitter ha hecho en el pasado. Los expertos también han desmentido esos números, pero Twitter parece estar tomando más medidas, al menos a través de algunas medidas, para abordar este elemento, que según Musk siempre será la prioridad número uno en la aplicación. Sin embargo, los cambios más grandes siguen siendo problemáticos. Como vimos a principios de esta semana, Twitter parece volverse cada vez más inestable, lo que provoca importantes interrupciones e impactos, probablemente debido a la reducción de la supervisión como resultado de la reducción de personal. Musk reconoció que esto es un problema y señaló que la base de código actual es propensa a errores incluso con el más mínimo cambio.

Pero a pesar del aumento de las tasas de error, el uso de Twitter está en su punto más alto con más de 250 millones de usuarios activos diarios, según Musk.

Vale la pena señalar que este gráfico mide hasta el cuarto trimestre y los informes sugieren que el uso de Twitter ha disminuido significativamente desde entonces. Pero a pesar de esto, la popularidad de Twitter ha aumentado entre Musk, no al nivel que a Musk obviamente le gustaría (en relación con la meta de mil millones de usuarios), pero está en camino de ver mejoras en lo que respecta a todos sus elementos que pueden reconciliarse. En ese frente, Musk habló brevemente sobre sus planes para mejorar la relevancia de los anuncios de Twitter y obtener un mejor desempeño a través de varias medidas de orientación.

Parte de esto giraba en torno a medidas simples como la orientación por palabra clave, que Twitter se había abstenido anteriormente de hacer debido al rendimiento reducido de los anunciantes. Elon ahora está tratando de implementar opciones de orientación más directas como estas, que permiten a los anunciantes hacer que su contenido se destaque en discusiones relacionadas en la aplicación. Finalmente, Musk habló sobre su visión a largo plazo para Twitter y su implementación en la «aplicación de todo», que gira en gran medida en torno a la integración de pagos.

“Creo que es posible crear una experiencia financiera muy poderosa. Básicamente, PayPal es algo así como una versión a medias de lo que creo que se podría hacer en el área de pagos y finanzas. Así que supongamos que quiere poder enviar dinero fácilmente desde una cuenta en Twitter a otra cuenta con un solo clic, quiere poder ganar intereses sobre ese dinero, quiere poder tener deudas, para que pueda usar su el interés lo hace negativo. Básicamente, creo que es posible convertirse en la institución financiera más grande del mundo simplemente brindando a las personas opciones de pago convenientes. No tenemos tiempo para entrar en detalles aquí, pero si seguimos haciendo que la aplicación sea más útil, la gente la usará más y será excelente». capaz de facilitar más tipos de transacciones, lo que la convierte en una aplicación más útil para todos los propósitos diferentes, de manera similar a cómo las aplicaciones de mensajería chinas como WeChat se han convertido en utilidades esenciales en esta región. Por supuesto, Meta también está tratando de facilitar lo mismo y solo recientemente recibió la aprobación para expandir su uso de los pagos de WhatsApp en Brasil, al tiempo que gana terreno con los pagos de WhatsApp en India, probablemente el mercado clave para tal cambio. Pero el éxito en este espacio no será fácil, especialmente dado el escrutinio regulatorio en curso, y dada la postura desafiante de Musk hacia otros reguladores como la SEC, es difícil imaginar que Twitter alguna vez obtenga la aprobación que necesita para que esto suceda. Aun así, la visión a más largo plazo es que Twitter se convertirá en una importante fuente de información veraz en el periodismo y un servicio clave para habilitar más tipos de pagos, lo que la convertirá en una aplicación fundamental para muchas más personas. Es una estrategia optimista que requiere muchas cosas para hacerlo bien, pero Musk dice que la aplicación puede estar en camino de ser líquida para fines de este año después de los recortes masivos de costos. Eso al menos le da una base más firme sobre la cual construir, y quizás la visión de Elon va más allá de lo que otros aún pueden ver para la aplicación. Puede ver la presentación completa de Elon en la conferencia TMT de Morgan Stanley aquí.