¿Cómo cambiará Twitter bajo Elon Musk?

Entonces, ¿qué será de Twitter bajo Elon Musk? Con la compañía lista para aceptar la oferta de adquisición de Twitter renovada, revisada y relanzada de Musk, muchos ahora se preguntan qué significa eso para la aplicación y qué tiene reservado Elon para la plataforma como tuitero en jefe. Y, por supuesto, nadie sabe exactamente qué está pensando Musk. Anteriormente, Musk parecía tener un plan bastante definitivo que presentó a posibles socios de inversión, que estima que haría crecer la aplicación de sus actuales 238 millones de actividades diarias a 931 millones para 2028. Los detalles sobre el «cómo» exacto eran bastante tenues, pero Elon parecía estar dispuesto y listo para llevar la aplicación a nuevas alturas, utilizando una combinación de suscripciones, verificación y moderación renovada para permitir una mayor participación y revitalizar la aplicación. ¿Pero es eso posible? ¿Alguien, incluso el hombre que conquistó los cohetes reutilizables y los autos eléctricos, podría realmente hacer de Twitter una de las plataformas de comunicación más relevantes del mundo? La probabilidad de que esto suceda no es muy alta, pero esto es lo que sabemos sobre los planes de Elon en base a sus comunicaciones y notas anteriores.

Elimina los bots

Musk dijo en voz alta y repetidamente. critica twitter por la cantidad de bots en la plataforma, un problema que originalmente prometió resolver – ‘o morir en el intento‘. Desde entonces, ha intentado usar los números de bots de Twitter como un vehículo para salir de su negocio de adquisición, pero ahora parece que los esfuerzos de lucha contra bots de Twitter están cayendo directamente en su regazo. Entonces, ¿cómo lidia Musk con esto? Dada la cantidad de actividad de bots que anticipa (el equipo de Musk estima que más del 27 % de los usuarios actuales de la plataforma son bots), ¿cómo puede Elon eliminar los bots en la aplicación sin perjudicar también al negocio? Según su intercambio de mensajes de texto publicado recientemente como parte del proceso de descubrimiento de prueba, es clave reducir la dependencia de la plataforma en los anuncios. Según Musk, “Se necesita una acción drástica. Como empresa pública, esto es difícil de lograr ya que eliminar usuarios falsos hace que los números se vean horribles, por lo que la reestructuración debe hacerse como una empresa privada». Como tal, es probable que Musk intente mantener la privacidad de Twitter, al menos a corto plazo. , lo que potencialmente significaría que no se realiza más publicidad en Twitter. También aliviaría la presión sobre Musk para adherirse a los estándares universales en lo que respecta a la moderación de contenido, ya que sin socios publicitarios, la plataforma ya no tendría que preocuparse por las ubicaciones de anuncios problemáticas. Entonces, genial: Twitter se vuelve privado, no más anuncios, libertad de expresión para todos. Todo bien, ¿verdad? Eso es lo que parece estar pensando Elon, pero no está tan claro cómo transformará Twitter en un negocio con ingresos positivos: Musk también les dijo a los inversores potenciales que espera obtener cinco veces los ingresos de Twitter para 2028. Sin anuncios significa que el 90% de los ingresos actuales de Twitter se han ido, directamente. Y aunque Musk también señaló que luego volvería a introducir anuncios en una fecha posterior, la toxicidad potencial de un Twitter menos moderado y más centrado en la libertad de expresión no suena exactamente como la mina de oro que Musk parece creer. Tómalo de todas las plataformas sociales anticensura de derecha que se lanzaron y fracasaron en los últimos cuatro años: mientras que las personas pueden decir que quieren libertad de expresión, en realidad no es así. Hay una razón por la que todas las plataformas dedican tanto esfuerzo e inversión a la moderación del contenido, y no se trata de controlar el idioma. Sospecho que Musk descubrirá esto muy rápidamente, ya que su ahora plataforma privada de Twitter se enfrenta a una serie de preguntas de moderación de contenido a medida que los usuarios buscan desafiar el nuevo espíritu de la plataforma. ¿La posición de Musk sobre la censura?

Por “libertad de expresión” me refiero simplemente a lo que está de acuerdo con la ley. Estoy en contra de la censura que va mucho más allá de la ley. Si la gente quiere menos libertad de expresión, le pedirá al gobierno que legisle en consecuencia. Por lo tanto, va en contra de la voluntad de la gente ir más allá de la ley.— Elon Musk (@elonmusk) 26 de abril de 2022

Eso significa que una gran cantidad de discursos de odio antisemitas muy controvertidos que no infringen la ley pero que actualmente violan la mayoría de las políticas de la plataforma pronto podrían permitirse en la aplicación. ¿Los usuarios preferirán eso? Claro, hay mucho ruido al respecto, pero sospecho que en realidad no será tan atractivo como la gente piensa que será.

Algoritmos de código abierto

Otra opción que Musk ha mencionado es abrir los algoritmos y sistemas de Twitter para que los usuarios tengan más control sobre lo que ven en la aplicación.

El algoritmo de Twitter debería ser de código abierto – Elon Musk (@elonmusk) 24 de marzo de 2022

Esto parece provenir de las discusiones originales de Musk sobre la aplicación con el ex director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, quien cree que Twitter debería transformarse en un protocolo de código abierto, más una plataforma de alojamiento de discusiones, pero también inherentemente tan lejos de lo que realmente se está discutiendo. la aplicación. Musk exploró varias variaciones de este concepto, incluida la capacidad de cobrar a los usuarios en criptografía (especialmente Dogecoin) por twittear, pero finalmente concluyó que no es viable a escala. Pero los algoritmos de código abierto son otro asunto completamente diferente, y Musk parece dispuesto a explorar eso como una posible opción para eliminar posibles sesgos o manipulaciones en la aplicación. Musk cree que los usuarios deberían tener una mejor comprensión de lo que hace que un algoritmo amplifique o disminuya el feed de Twitter, lo que teóricamente podría lograrse dándoles más opciones sobre qué versión del algoritmo se aplica a su experiencia. Twitter ha estado explorando esta idea durante años a través de su proyecto Bluesky, que tiene como objetivo desarrollar un nuevo proceso que permitirá a los usuarios ver exactamente qué se ve afectado por un algoritmo en su experiencia de Twitter. Entonces, si desea más contenido político, puede elegir un algoritmo específico para él, o si desea menos, o puede usar cualquier cantidad de otros amplificadores algorítmicos para elegir básicamente su propia experiencia en Twitter. El punto es que los usuarios tendrían transparencia y libertad para controlar su experiencia, a diferencia de los algoritmos opacos que se encuentran actualmente en las aplicaciones sociales que amplifican ciertas discusiones y entierran otras basadas en alguna lógica desconocida incrustada en sus servidores internos. Queda por ver qué tiene sentido, pero si esto también es practicable. Twitter ha estado desarrollando Bluesky desde 2019 y no ha resultado mucho, pero tal vez se centre más en Elon, lo que podría cambiar por completo la forma en que experimentamos Twitter. ¿Sería eso un cambio positivo? Quién sabe, pero podría significar que aquellos que son más tolerantes con intercambios más robustos y potencialmente ofensivos aún podrían participar en la aplicación, mientras que aquellos que no quieren estar expuestos a ellos podrían evitarlo. La pregunta más importante para mí aquí es cómo este tipo de interrupción afectará la experiencia de Twitter. Twitter siempre se ha centrado en el enfoque del mercado global donde cualquiera puede unirse a la conversación, pero diría que cuanto más se cierran estas discusiones, menos atractivo se vuelve. Twitter permite que todos expresen su opinión, en público en general, y sin eso, es posible que estés buscando una aplicación completamente diferente. Tal vez eso sea algo bueno, pero también puedo ver cómo las tasas de participación podrían disminuir a medida que se parece más a un chat grupal de Messenger entre los que conoce, y probablemente aquellos que comparten las mismas creencias.

Twitter de suscripción

Esto es más complejo, ya que Musk ha ido y venido sobre cómo cree que esto podría funcionar. Como se mencionó anteriormente, en sus primeras discusiones antes de hacer su oferta pública de adquisición de la aplicación, Musk había planteado la posibilidad de algún tipo de «modelo de pago por tweet», con la idea de que los usuarios podrían pagar por cada tweet o retweet que creen. , pagaría una pequeña cantidad . Eso dificultaría que los spammers y los estafadores tuiteen en masa en la aplicación porque tendrían que pagar para hacerlo, pero Musk parece haberse enfriado con el concepto desde entonces. Pero Musk también ha hablado de suscripciones, cobrando específicamente a los usuarios comerciales por usar la aplicación. Twitter, por supuesto, ya tiene un servicio de suscripción en Twitter Blue, que actualmente solo paga una pequeña fracción de sus usuarios. Pero Musk también ha diseñado un modelo alternativo para Blue que cree que podría alentar a más personas a pagar. En abril, Musk propuso reducir el precio de Blue a $ 2 por mes y darle a cada suscriptor que paga una marca azul. Eso luego se alinearía con su plan de batalla de bots al verificar a todas las personas reales en la aplicación mientras le da a Twitter un flujo de ingresos alternativo más grande, que necesita para reemplazar sus dólares publicitarios perdidos. Sin embargo, como se señaló en las actas, “El problema: con este plan, Twitter en realidad ganaría menos dinero por usuario de lo que gana actualmente. La compañía no informa ARPU en sus resultados trimestrales, pero un poco de matemática sugiere que el ingreso publicitario promedio para cada uno de los 217 millones de usuarios activos diarios monetizables de la compañía fue de aproximadamente $ 6.50 en el cuarto trimestre de 2021 $ 2.17 por mes «. Entonces, incluso si cada usuario Si se suscribiera a esta nueva y más económica opción de Twitter Blue con el anzuelo de una garrapata prestigiosa, aún así no compensaría los dólares de publicidad perdidos. Y no hay forma de que todos paguen, sin mencionar los millones de perfiles falsos que no pueden tenerse en cuenta en tales cálculos. Musk también ha cambiado de opinión sobre esto, y señaló lo siguiente en mayo:

Twitter siempre será gratuito para los usuarios ocasionales, pero tal vez un pequeño precio a pagar por los usuarios comerciales/gubernamentales – Elon Musk (@elonmusk) 3 de mayo de 2022

Entonces, tal vez Musk simplemente intente cobrar a los usuarios comerciales que se registraron en la aplicación de cuentas profesionales. No estoy seguro de que las empresas estén dispuestas a pagar, especialmente con el tono de la aplicación muriendo bajo el nuevo enfoque de Musk sobre la libertad de expresión. En cualquier caso, este parece ser otro elemento que Musk investigará cuando intente reiniciar la plataforma. Estos son los cambios clave que Musk parece estar haciendo cuando (si) se hace cargo de la aplicación, con más ajustes y revisiones en el camino que probablemente cambiarán la experiencia de Tweet de diferentes maneras. Musk también podría intentar cambiar el nombre (a «X» como parte de su plan para un «todas las aplicaciones‘), mientras que también podría reincorporar al expresidente Trump, entre otras actualizaciones de política.

Truth Social (nombre horrible) existe porque Twitter censura la libertad de expresión – Elon Musk (@elonmusk) 27 de abril de 2022

Es un desafío muy arriesgado y muy público para Elon, y será interesante ver si puede estar a la altura de su proyecto de ley como un hombre que hace posibles las cosas imposibles. Con Twitter emergiendo como un desafío importante en el espacio de las redes sociales, parece imposible ya que Facebook, TikTok e Instagram actualmente tienen tasas de uso de más de cuatro veces las tasas mDAU de Twitter. Tendremos que esperar y ver, pero parece que el viaje salvaje de Musk se volverá aún más accidentado en los próximos meses.