Samsung Australia multada con 14 millones de dólares australianos por publicidad engañosa de resistencia al agua
En 2019, la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) llevó a Samsung Australia a los tribunales por anunciar engañosamente la resistencia al agua de sus teléfonos. El gigante tecnológico coreano ha promocionado repetidamente varios de sus teléfonos Galaxy S, Galaxy A y Galaxy Note como aptos para usar en piscinas y agua de mar en sus anuncios de marketing. Casi tres años después, la corte australiana ordenó a Samsung Australia pagar 14 millones de dólares australianos (aproximadamente $9.6 millones) en multas por su publicidad engañosa en teléfonos inteligentes.
Ejemplo de anuncio del Galaxy S8 australiano
El comunicado de prensa de la ACCC menciona específicamente un grupo de teléfonos Samsung con clasificación IP68, incluidos Galaxy S7, S7 Edge, Galaxy A5 (2017), Galaxy A7 (2017), Galaxy S8, S8 Plus y Galaxy Note8 que se muestran para uso en piscinas y entornos de agua salada. en base a los calibres. ACCC afirma que se vendieron 3,1 millones de unidades combinadas de los dispositivos anteriores en Australia y que la publicidad engañosa se publicó entre marzo de 2016 y octubre de 2018. El regulador argumenta que estos anuncios alentaron a los usuarios a comprar y usar sus dispositivos como se muestra en los anuncios, como tomar selfies bajo el agua en el mar, por ejemplo.
Más ejemplos de anuncios de Samsung «engañosos»
El resultado han sido numerosas quejas de los usuarios sobre daños en los teléfonos porque el agua salada ha corroído los puertos de carga e incluso destruido por completo los dispositivos. Los daños por agua, en particular, no están cubiertos por la garantía, lo que deja a muchos consumidores con dispositivos inutilizables. fuente
