Tim Hortons ofrece café gratis para resolver demandas colectivas a través de aplicaciones móviles

AppleInsider cuenta con el respaldo de su audiencia y, como Asociado y Afiliado de Amazon, puede ganar comisiones en compras calificadas. Estas asociaciones de afiliados no afectan nuestro contenido editorial. La cadena de café canadiense Tim Hortons ha ofrecido un paquete de compensación inusual para poner fin a una serie de demandas por la recopilación de datos de geolocalización, y se dice que a los clientes se les ofrece café y donas gratis en el asunto. Tim Hortons ha sido objeto de cuatro demandas colectivas en Quebec, Columbia Británica y Ontario por la funcionalidad de su aplicación móvil. Las demandas acusaron a Tim Hortons de recopilar datos de geolocalización de sus usuarios y solicitaron una compensación por violar la privacidad. Si bien un acuerdo de demanda colectiva normal implicaría que la compañía entregue efectivo a un grupo de demandantes para su distribución, Tim Hortons parece estar tomando una ruta más directa. En cambio, los clientes afectados recibirán comida y bebida como compensación. «Nos complace haber llegado a un acuerdo propuesto, sujeto a la aprobación del tribunal», dijo Tim Hortons a Motherboard en un correo electrónico. Como parte del acuerdo propuesto, «los usuarios elegibles de la aplicación recibirán una bebida caliente y un pastel gratis». “Todas las partes están de acuerdo en que este es un acuerdo justo y esperamos la decisión del Tribunal Superior de Quebec sobre la propuesta”, continuó el correo electrónico. «Confiamos en que hasta que el tribunal de Quebec haya aprobado el acuerdo, los tribunales de Columbia Británica y Ontario respetarán el acuerdo». Los correos electrónicos enviados a los clientes afectados han aparecido en Twitter, explicando que los datos de geolocalización de los usuarios afectados se recopilaron entre el 1 de abril , 2019 y 30 de septiembre de 2020. La compañía tiene la intención de eliminar permanentemente todos los datos de geolocalización sobre los usuarios de su aplicación y está instruyendo a Radar Labs de terceros para que haga lo mismo. Tim Hortons también enfatizó que «las acusaciones hechas en las demandas colectivas no han sido probadas en los tribunales y el acuerdo no es una admisión de irregularidades». Sin embargo, los reguladores canadienses afirmaron en junio que Tim Hortons violó la ley canadiense al recopilar los datos. Para los consumidores, la compensación consiste en un crédito que se puede utilizar para comprar una bebida caliente con un valor minorista de 6,19 dólares canadienses (4,84 dólares estadounidenses) y un producto horneado con un valor minorista de 2,39 dólares canadienses (1,87 dólares estadounidenses) sin impuestos. Si bien el valor minorista de los estómagos de los consumidores será de hasta CAD $ 8,58 (US $ 6,71) sin impuestos, el costo total real de Tim Hortons será significativamente menor. Aunque se regala comida y bebida a los consumidores, es más probable que se pague en efectivo a los abogados involucrados en los casos judiciales.

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