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Se desestimó la demanda contra la luz de escenario de la MacBook Pro; ninguna ley violada

Se desestimó la demanda contra la luz de escenario de la MacBook Pro; ninguna ley violada

Se desestimó una demanda colectiva contra Apple por la supuesta iluminación de escenario de la MacBook Pro, y el tribunal dictaminó que Apple no tenía la obligación legal de revelar la falla de diseño. Un tribunal anterior confirmó parte de la demanda contra Apple y desestimó un segundo elemento…

El problema con la iluminación escénica del MacBook Pro

Algunos propietarios de modelos MacBook Pro 2016-2018 informaron un problema de dos partes con las pantallas que ocurre después de un período de uso. El primer síntoma es una retroiluminación desigual en la parte inferior de la pantalla, que recuerda a las luces del escenario, de ahí el apodo de luces de escenario. Algunos informaron más tarde que la luz de fondo se apagó por completo. iFixit determinó que el problema se debió a un cambio de diseño que Apple realizó en los modelos Touch Bar de la MacBook Pro.

El problema, dice la compañía, se debe a que Apple usa cables de cinta mucho más delgados en lugar de los cables más gruesos que se usaban en los modelos MacBook Pro de la generación anterior. La generación actual de portátiles MacBook Pro utiliza cables de cinta flexibles para conectar la pantalla a una placa controladora de pantalla debajo de la barra táctil. Estos cables envuelven la placa de circuito, donde están asegurados por un par de cubiertas con resortes, y están sujetos a tensión de flexión cada vez que se abre y se cierra la computadora portátil. En un período de tiempo aparentemente corto, estos cables comienzan a fatigarse y romperse. El cable de luz de fondo es generalmente el primero en fallar, creando los infames síntomas de «luz de escenario» y eventualmente fallando por completo cuando la computadora portátil se abre más de 40°. Cuando debutó por primera vez, el diseño parecía estar bien. Pero como siempre, el diablo está en los detalles. Apple optó por cables flexibles delgados y frágiles en lugar de los cables de alambre más robustos que se usaban en diseños anteriores, que podían enrutarse a través de la bisagra en lugar de envolverse alrededor de ella, lo que ayudó a aliviar el estrés de la apertura y el cierre repetidos.

Normalmente, según iFixit, un cable plano de reemplazo solo costaría $6 si se hace como una reparación de bricolaje. Pero debido a que Apple hizo que el cable flexible fuera parte del ensamblaje de la pantalla, no se puede reemplazar, lo que requiere un ensamblaje de pantalla completamente nuevo que cuesta $600. Apple respondió con un programa de servicio para los modelos de 13 pulgadas de 2016, pero, extrañamente, no para los modelos de 15 pulgadas.

acción de clase

Debido a que el modelo de 15 pulgadas no estaba cubierto por el programa de reparación gratuito, se presentó una demanda colectiva, acusando a Apple de revender el diseño sin notificar a los clientes sobre el diseño defectuoso. Un juez dictaminó que no se podía decir que Apple estuviera ocultando activamente el problema a los clientes, pero permitió que la demanda continuara con el argumento de que no informar a los clientes podría constituir una «omisión fraudulenta». Sin embargo, Patently Apple informa que un tribunal dictaminó que Apple no estaba legalmente obligada a revelar el asunto.

Apple desestimó una apelación para restablecer una posible demanda colectiva alegando pantallas MacBook Pro defectuosas después de que el Noveno Circuito dijera el jueves que la compañía no tenía la obligación de revelar el defecto. La demanda alegó que los modelos de MacBook Pro lanzados después de 2016 fueron diseñados con cables que eran demasiado cortos y finalmente fallaron debido al desgaste normal. Los demandantes alegaron violaciones de la Ley de Recursos Legales del Consumidor de California y la Ley de Competencia Desleal. La demanda también alegó ocultamiento fraudulento según la teoría del derecho consuetudinario y violaciones de leyes comerciales engañosas en Washington, Florida, Nueva Jersey, Michigan, Alaska, Misuri, Massachusetts y Texas.

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