La aplicación de TV en el hardware de Apple TV frustra a los usuarios con grandes bibliotecas

Los largos tiempos de carga en la biblioteca de Apple TV hacen que todo se detenga

AppleInsider puede recibir una comisión de afiliado por compras realizadas a través de enlaces en nuestro sitio. La mayoría de los usuarios con enormes bibliotecas de películas o programas de televisión que se han acumulado desde que comenzaron las compras de medios de iTunes tienen problemas para cargar contenido en el hardware de Apple TV, un problema que ha existido durante años. Apple ha estado ofreciendo películas en iTunes desde 2006 y los usuarios ávidos se han beneficiado de ello. Ha sido una plataforma convincente para comprar películas digitales gracias a la integración del ecosistema de Apple y las medidas centradas en el cliente, como las actualizaciones automáticas de películas 4K. Sin embargo, cualquiera que haya acumulado grandes bibliotecas a lo largo de los años ha notado una lenta acumulación de deuda técnica en el hardware de Apple TV. Dependiendo de la velocidad de Internet, las bibliotecas con miles de títulos tardarían un minuto o más en cargar contenido en la pestaña de biblioteca de Apple TV. Basándose en la experiencia de algunos empleados de AppleInsider que tienen grandes bibliotecas, descubrieron que se tardaba más y más en cargar el contenido comprado, incluso en el Apple TV 3, el modelo anterior a la App Store. Lo culparon de las conexiones lentas a Internet junto a las grandes bibliotecas y trataron de ignorarlo. Este problema se volvió menos notorio con el tiempo debido a la llegada de la aplicación Apple TV y la búsqueda de Siri. Los usuarios pueden encontrar una película buscando en la interfaz y viéndola a través de compras u otro servicio de transmisión. Pero cada vez que alguien iba a la pestaña «Biblioteca», podía contar fácilmente hasta 30 antes de mostrar películas, nuevamente atribuido al gran tamaño de la biblioteca. Un empleado de AppleInsider tiene más de 1000 películas y conoce estos largos tiempos de carga desde hace años. Hemos visto este problema principalmente en la pestaña Biblioteca de la aplicación Apple TV. Las aplicaciones iTunes Movies and TV Shows cargan contenido en solo unos segundos, aunque carguen la misma biblioteca. La aplicación Apple TV y las aplicaciones de iTunes pueden cargar las mismas bibliotecas compradas por el usuario, pero las cargan de manera diferente. Si bien una diferencia en las miniaturas de los medios entre las dos aplicaciones puede contribuir a los tiempos de carga, el gran tamaño de la biblioteca es probablemente el principal problema con los tiempos de carga de la aplicación Apple TV. Sigmund Judge, fanático de Apple TV y editor de Screen Times, realizó un experimento que muestra cómo la aplicación Apple TV carga las bibliotecas de los usuarios en todas las plataformas. En el hilo de Twitter a continuación, Judge muestra cómo la aplicación Apple TV que se ejecuta en un Apple TV 4K tarda casi 40 segundos en llenar su pestaña Biblioteca con 3200 películas, lo cual está en línea con nuestra experiencia.

Fandom de Apple TV, ¿dónde comenzó? Para mí y millones como yo, la respuesta fue 2006 con la introducción de iTunes 7 y compras de películas. 16 años después, después de acumular colecciones considerables, los clientes de TV más leales de Apple tienen un problema. Bloqueo de la pestaña Biblioteca en el hardware de Apple TV… pic.twitter.com/jGntUIRJVL— Sigmund Richter (@sigjudge) 26 de enero de 2023

Judge luego muestra cómo las diferentes plataformas cargan la pestaña Biblioteca con la aplicación Apple TV. Roku Stick 4K, Playstation, Amazon Fire, Google Chromecast y otros cargan la pestaña de inmediato. Revisamos nuestro hardware disponible y confirmamos que nuestra biblioteca se cargará instantáneamente en cualquier dispositivo que no sea un decodificador de Apple TV.

Después de presentar el problema hace unos meses sin una solución a la vista, pensé que vería cuán populares son las plataformas de terceros mientras cargaba mi biblioteca a través de Apple TV. Roku Stick 4K HDR (Instantáneo) pic.twitter.com/PT20xpfhXE— Sigmund Richter (@sigjudge) 26 de enero de 2023

Como señala Judge, no está claro qué está causando este problema, pero la aplicación de TV en el hardware de Apple TV parece estar intentando cargar toda la biblioteca a la vez. No parece haber ningún intento de cargar puñados a la vez, ni hay ningún almacenamiento en caché de datos. Cada vez que se fuerza el cierre y se vuelve a abrir la aplicación de TV de Apple, la pestaña Biblioteca debe volver a cargarse desde cero. Esta parece ser una interacción obsoleta que debería haber sido resuelta por Apple TV con mayor almacenamiento interno, ahora con un máximo de 128 GB. Independientemente de lo que esté causando este problema en el hardware de Apple TV, esperamos una solución en las próximas actualizaciones. Se espera que Apple anuncie tvOS 17 en junio durante la WWDC, y ese sería el mejor momento para apuntar a su base de clientes más leales que poseen cientos o miles de películas.