Epic Games paga $ 520 millones para resolver violaciones de privacidad de niños

Marketing de Epic Games para su demanda en la App Store

AppleInsider puede recibir una comisión de afiliado por compras realizadas a través de enlaces en nuestro sitio. Epic Games pagará un récord de $ 520 millones para resolver dos acusaciones de la FTC de violar la privacidad de los niños y engañar a los jugadores de «Fortnite» para que compren. Los pagos del acuerdo, por un total de $520 millones, resolverán dos demandas civiles presentadas por la Comisión Federal de Comercio. Las quejas se centraron en la privacidad de los jugadores más jóvenes de «Fortnite» y cómo Epic engaña a los usuarios para que paguen por los productos del juego. Se pagará una multa civil récord de $275 millones por presuntas violaciones de la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA), en medio de acusaciones de que Epic recopiló información personal de jugadores menores de 13 años sin notificar a los padres ni obtener el consentimiento, informa el Wall Street Journal. . Además, la demanda alega que Epic habilitó ilegalmente el chat de voz y texto en tiempo real entre los menores de 13 años y otros en el juego de forma predeterminada. Al asociarlos con extraños, la FTC dijo que algunos «han sido intimidados, amenazados, acosados ​​y expuestos a temas peligrosos y psicológicamente traumáticos como el suicidio». El acuerdo será el más grande evaluado por la FTC para hacer cumplir la COPPA. En el acuerdo, Epic no admitió ni negó las alegaciones de la FTC sobre violaciones de las leyes federales de privacidad.

patrones oscuros

En el otro acuerdo, Epic acepta pagar $ 245 millones en reembolsos al consumidor por sus intentos de vender artículos y ventajas en el juego, particularmente cuando usa los llamados patrones oscuros. Estos se caracterizan como intentos de atrapar a los clientes, entre otras cosas, dificultando la cancelación de los servicios pagos. La comparación también tiene un récord, ya que es la más alta que la FTC ha logrado utilizando patrones oscuros. La FTC afirma que Epic está impulsando compras involuntarias de atuendos y movimientos de baile, en parte mediante el uso de configuraciones de botones inconsistentes y difíciles de entender. «Estas tácticas resultaron en cientos de millones de dólares en cargos no autorizados al consumidor», dijo la FTC. También ha habido afirmaciones de que Epic ha dificultado la búsqueda de funciones de cancelación y reembolso al suspender las cuentas de los clientes que disputaron los cargos a través de las compañías de tarjetas de crédito. Epic también advirtió a los usuarios que si se negaban los cargos futuros, podrían ser suspendidos de por vida. La FTC está creando un sitio web donde los clientes que sienten que se les ha cobrado incorrectamente pueden solicitar reembolsos. Sin embargo, la FTC advierte que los reclamos podrían demorar meses en procesarse. Junto con los acuerdos, Epic también debe realizar cambios en «Fortnite» para proteger a los usuarios y lanzar un programa de privacidad para abordar los problemas reclamados en las quejas de la FTC. Además, se requieren auditorías independientes periódicas.