El minorista de Apple Simply Mac está cerrando

AppleInsider cuenta con el respaldo de su audiencia y, como Asociado y Afiliado de Amazon, puede ganar comisiones sobre compras calificadas. Estas asociaciones de afiliados no afectan nuestro contenido editorial. El proveedor minorista y de servicios autorizado por Apple, Simply Mac, cierra después de dieciséis años de operaciones debido a dificultades financieras relacionadas con la pandemia, lo que deja a los empleados y clientes potenciales expuestos a reparaciones. En una carta de múltiples fuentes a los empleados vista por AppleInsider, el CEO de Simply Mac, Rein Voigt, dijo que la compañía está cesando sus operaciones y está renunciando a todos los empleados con efecto inmediato.

Desde que adquirimos Simply Mac de GameStop el 25 de septiembre de 2019, hemos trabajado arduamente como equipo para hacer crecer nuestra empresa hasta convertirla en el socio preeminente de Apple en América del Norte, brindando experiencias transformadoras para nuestros clientes que fomentan la lealtad a largo plazo. Sin embargo, no había forma de que pudiéramos haber predicho que el 12 de diciembre de 2019 estallaría una pandemia mundial en Wuhan, China, lo que finalmente nos haría despedir a la mitad de nuestra fuerza laboral y cerrar muchas de nuestras tiendas.

Citando problemas de financiación, Voigt dijo que Simply Mac no puede abastecer adecuadamente sus estantes con productos o «mantenerse al día con nuestros compromisos financieros». La empresa se declara en bancarrota del Capítulo 7 y entra en liquidación total. Simply Mac operaba 53 tiendas minoristas físicas en los Estados Unidos. La mayoría de las ubicaciones de Simply Mac han sido desatendidas por Apple, y los cierres dejarán grandes brechas en las ventas y el soporte relativamente locales. Voigt dijo que la compañía no podrá pagar a los empleados que debían recibir su pago el 10 de julio por el período de pago anterior que finalizó hace una semana. Sin embargo, dijo que todos los empleados pueden recibir un aviso de la corte de quiebras y presentar un reclamo. No está claro cuándo decidirá el tribunal de quiebras, ni cuándo ni cómo comenzará la liquidación. El proceso de recuperación de máquinas en servicio o pedidos existentes tampoco está claro. También hemos recibido correos electrónicos de clientes que se han pospuesto durante días preguntando sobre el estado de las reparaciones. Si bien aún es pronto para la mayoría de las áreas geográficas de Simply Mac, hasta la fecha, esas llamadas se han ignorado. AppleInsider se comunicó con Simply Mac y aún no ha recibido una respuesta sobre cómo manejará los problemas pendientes de los clientes.

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