Cómo Coldplay trabajó con los fans para hacer que la aplicación de la gira mundial Music of the Spheres fuera más accesible

Continuando con su exitosa gira mundial Music of the Spheres por América del Sur, Europa y los Estados Unidos, Coldplay ha actualizado su aplicación de gira complementaria con importantes mejoras de accesibilidad. La banda, junto con sus socios de SAP, trabajaron en estrecha colaboración con un fan de México que compartió su experiencia de usar la aplicación como una persona ciega.

La gira mundial Music of the Spheres de Coldplay: inclusiva y sostenible

Crédito de la imagen principal: Tim Toda

La aplicación Music of the Spheres World Tour de Coldplay ofrece a los fanáticos una variedad de contenido exclusivo, que incluye imágenes y videos de espectáculos, transmisiones en vivo exclusivas y mucho más. La aplicación también está ayudando a los fanáticos a «tomar decisiones informadas sobre cómo viajar al espectáculo» como parte del esfuerzo de Coldplay para hacer de la gira mundial Music of the Spheres su «gira más sostenible y respetuosa con el medio ambiente». Para esta última actualización de la aplicación, SAP declaró que trabajó con Coldplay para «hacer que la aplicación sea accesible para usuarios con discapacidades que dependen de tecnología de asistencia, como lectores de pantalla o lupas». Cuando comenzó este trabajo, una fan anónima de Coldplay de México se acercó para compartir sus desafíos como persona ciega con la aplicación (a través de Coldplay):

He sido ciego desde que nací y necesito lectores de pantalla para la productividad y el entretenimiento en mi vida diaria. Como gran fanático de Coldplay, intenté usar la aplicación Tour y rápidamente encontré que la aplicación era difícil de usar para personas ciegas o con problemas de visión. Estoy muy comprometido a garantizar que las personas ciegas tengan las mismas oportunidades y puedan disfrutar de contenido interactivo. Es por eso que recurrí a SAP para brindar soporte con ideas sólidas de diseño, pruebas y desarrollo de software para hacer que la aplicación sea más útil para los fanáticos ciegos.

Este fan de Coldplay, junto con Nicole Windmann, VP de Accesibilidad y Diseño Inclusivo de SAP, y tres empleados de SAP, que también son ciegos, se propusieron «optimizar las funciones de accesibilidad para la aplicación Music Of The Spheres World Tour».

El equipo etiquetó elementos como botones en pantalla y describió imágenes para que los lectores de pantalla pudieran leer la funcionalidad y proporcionar sugerencias útiles. Además, las personas ciegas suelen utilizar gestos como deslizar o tocar dos veces para navegar por una aplicación sin tener que mirar la pantalla. Para aprovechar esta función, el equipo reestructuró el código de la aplicación Coldplay y proporcionó una navegación más adecuada para los usuarios ciegos.

Mientras continuaba este trabajo, SAP y Coldplay trabajaron con el fanático para probar la usabilidad de la aplicación para usuarios ciegos y proporcionar comentarios adicionales. “Mis comentarios ayudaron a los desarrolladores a comprender el punto de vista de la ceguera. En un mundo donde las habilidades de las personas con discapacidad a menudo se subestiman o se adoptan sin conocer primero a la persona, me siento inspirado todos los días para trabajar por un mundo más inclusivo», dice el fanático.

En las notas de lanzamiento de la nueva versión de la aplicación Music of the Spheres World Tour, Coldplay y SAP destacan las mejoras:

• La aplicación se ha hecho accesible para permitir la navegación por gestos táctiles.
• Se mejoró la voz en off (VoiceOver) para las secciones Tour, Planet, Travel y Universe
• La «Historia de las Esferas» se puede experimentar a través de VoiceOver

En su propia declaración, Coldplay afirma:

Nuestros fans de todo el mundo son nuestra mayor inspiración. Tus comentarios nos han permitido hacer que la aplicación Music Of The Spheres World Tour sea lo más útil y accesible posible. Estamos orgullosos de trabajar con nuestro socio SAP, que ha creado una aplicación impactante que ahora pueden usar los fanáticos ciegos o con problemas de visión.

Una versión más accesible de la aplicación Music of the Spheres es solo una de las muchas cosas que Coldplay ha hecho para que sus espectáculos sean lo más accesibles e inclusivos posible. En sus conciertos, Coldplay también ofrece SUBPAC (chalecos portátiles que emiten bajos) e intérpretes de lenguaje de señas para los fanáticos de D/sordos y con problemas de audición. La banda también instala estaciones de descanso con bolsillos sensoriales para personas con autismo y ofrece recorridos táctiles previos al espectáculo para fanáticos ciegos o con problemas de visión. La nueva versión de la aplicación Music of the Spheres World Tour ya está disponible para dispositivos iPhone y Android. La gira de Coldplay continúa este año por Sudamérica, Europa y Estados Unidos.

En sus conciertos, Coldplay también ofrece SUBPAC (chalecos portátiles que emiten bajos) e intérpretes de lenguaje de señas para los fanáticos de D/sordos y con problemas de audición. pic.twitter.com/IjBuXZ59nz— Chance Miller (@ChanceHMiller) 24 de marzo de 2023

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