Algunos clientes de Apple informan problemas de Face ID con iOS 16
identificación facial
AppleInsider puede recibir una comisión de afiliado por compras realizadas a través de enlaces en nuestro sitio. Un número desconocido de usuarios de iPhone ha informado que tienen problemas con Face ID que no funciona inmediatamente después de actualizar a iOS 16. No está claro cuántas personas se ven afectadas por el error Face ID y si solo ciertos modelos de iPhone se ven afectados. Sin embargo, no es un problema generalizado. En un hilo de Reddit iniciado hace dos meses, un número creciente de usuarios informó que la actualización a iOS 16 provocó que Face ID dejara de funcionar después. El póster original del hilo compartió un mensaje de error que decía: «Face ID no está disponible, intente configurar Face ID más tarde». Se publicó en el subreddit del iPhone X, a pesar de que una persona tuvo problemas con Face ID en su iPhone 13 Pro Max. . Alguien más dijo que llevaron su iPhone a una tienda de Apple, donde los técnicos afirmaron que se trataba de una falla de hardware. Un cliente de Apple escribió en los foros de la comunidad de la compañía el 27 de octubre que actualizó a iOS 16.1 y descubrió que Face ID dejó de funcionar. Reiniciar y restablecer Face ID no pareció ayudar. A principios de octubre, MacRumors informó que la versión candidata de iOS 15.7.1, no la versión oficial, rompió el reconocimiento facial para algunas personas. Apple tiene una página de soporte con pasos a seguir si Face ID no funciona en un iPhone o iPad Pro. Esto incluye buscar actualizaciones o configuraciones de Face ID y asegurarse de que nada oscurezca la cámara frontal. Sin embargo, esta es una página de soporte general y no una que trata directamente con este error específico de Face ID. Apple no ha publicado ningún documento de soporte sobre el problema ni ha hecho ninguna declaración pública al respecto.
