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Ahora es más fácil reparar los errores de Face ID del iPhone 14 Pro

Ahora es más fácil reparar los errores de Face ID del iPhone 14 Pro

Apple está realizando un cambio notable en el proceso de reparación del iPhone 14 Pro y iPhone 14 Pro Max. A partir de esta semana, las tiendas minoristas de Apple y los proveedores de servicios autorizados de Apple pueden solucionar los problemas de Face ID y TrueDepth sin tener que reemplazar todo el iPhone. Apple anunció esta noticia en un memorando interno visto por 9to5Mac.

Apple ahora puede solucionar los problemas de Face ID del iPhone 14 Pro

El módulo de cámara TrueDepth consta de todos los componentes para Face ID y la cámara frontal. Es un componente que es esencial para la funcionalidad del iPhone. Entonces, si falla, debe repararse casi de inmediato. Durante años, si el Face ID o la cámara frontal de su iPhone fallaban, tenía que reemplazar todo el dispositivo porque Apple no tenía forma de hacer reparaciones en el mismo dispositivo para el módulo TrueDepth. Eso cambió el año pasado cuando Apple comenzó a reparar la misma unidad para el módulo TrueDepth en el iPhone XS y posteriores. Sin embargo, una vez que se lanza un nuevo iPhone, Apple suele tardar varios meses en aumentar sus canales de soporte para reparaciones específicas. Por ejemplo, cuando la línea de iPhone 14 debutó el otoño pasado, Apple aún no podía proporcionar reparaciones en el mismo dispositivo para la cámara TrueDepth. En un memorando a los empleados visto por 9to5Mac esta semana, Apple anunció que las reparaciones del mismo dispositivo ya están disponibles para el módulo de cámara TrueDepth en el iPhone 14 Pro y el iPhone 14 Pro Max. Esto significa que si Face ID o cualquier otra parte del módulo TruthDepth falla, las tiendas Apple y los proveedores de servicios autorizados ahora pueden reemplazar solo ese componente en lugar de todo el dispositivo. Dependiendo del problema exacto y otros problemas que pueda tener el iPhone, es posible que la reparación del mismo dispositivo no siempre sea una opción. La compañía dice que los empleados siempre deben seguir las instrucciones proporcionadas por el sistema de diagnóstico Apple Service Toolkit 2. La misma opción de reparación de unidad para la cámara TrueDepth no está disponible actualmente para el iPhone 14 y el iPhone 14 Plus. Apple dice que actualizará sus equipos en una fecha posterior cuando esté disponible. La compañía describe las reparaciones del mismo dispositivo como «la mejor manera de contribuir al trabajo continuo de Apple para que nuestros productos duren más».
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