Un nuevo estudio muestra que los términos negativos en los titulares generan más clics

Si se pregunta por qué la división social se siente más frecuente y presente que nunca, esto podría proporcionarle una idea. Según un nuevo estudio que analizó más de 105 000 variaciones de titulares de Upworthy.com, las historias con más términos negativos en el titular generan más clics, mientras que los términos positivos reducen la participación, según la reacción del usuario. El estudio analizó las variaciones de los titulares aplicadas a las publicaciones valiosas para obtener más información sobre cómo cambiar la terminología de los titulares puede afectar las tasas de clics (CTR). Según el informe: «Aunque las palabras positivas fueron un poco más comunes que las palabras negativas, encontramos que las palabras negativas en los titulares aumentaron las tasas de uso (y las palabras positivas disminuyeron las tasas de uso). Para un título de longitud promedio, cada palabra negativa adicional aumentó la tasa de clics en un 2,3 %”. cuerpo de conceptos.
Como puede ver en este ejemplo, agregar estos términos negativos se correlacionó con un aumento en los clics en el sitio web, mientras que usar términos positivos, incluidos beneficio, risa, bonita, querida y amable, tuvo el efecto contrario. Lo cual no es demasiado sorprendente. No se necesita ser un genio para ver que las actitudes divisivas y argumentativas generan más compromiso, y con las plataformas sociales que buscan incentivar más tiempo en sus aplicaciones, ese compromiso luego le dice a sus respectivos algoritmos que esta historia es interesante, y luego la ve propagarse. a más usuarios, brindándole más alcance y exposición. El uso de datos de participación sin procesar como un indicador del interés del usuario ha sido un veneno que ha envenenado el discurso en línea a lo largo del tiempo. Y a medida que las fuentes en línea se han convertido cada vez más en los proveedores de noticias y entretenimiento de la actualidad, ha alimentado aún más el odio y la división, ya que se alimentan de lo que impulsa la interacción, basándose en puntos de datos puros en lugar de analizar qué es realmente ese compromiso. Pero los algoritmos, por supuesto, no pueden identificar el contexto: son sistemas binarios que solo pueden determinar si cada publicación genera o no me gusta, comentarios y acciones. Se han hecho varias sugerencias sobre cómo fomentar mejor comportamientos más positivos en línea, pero bajo la presión de los accionistas y la necesidad de demostrar crecimiento, ninguna plataforma ha podido actuar con tanta eficacia. Lo que significa que las discusiones y la ira ganan, como subrayan aún más estas estadísticas.
Y puede haber una buena razón evolutiva para ello. “La información negativa puede ser más “pegajosa” en nuestros cerebros; Las personas dan más importancia a la información negativa que a la información positiva cuando aprenden y toman decisiones sobre ellos mismos y los demás. Esto puede deberse a que la información negativa provoca automáticamente respuestas de amenaza: el conocimiento de las posibles consecuencias negativas permite planificar y evitar experiencias potencialmente dañinas o dolorosas». Pero cualquiera que sea la lógica subyacente, la conclusión es que una mayor proporción son palabras negativas Es más probable que los usuarios hagan clic en tus publicaciones. “Una desviación estándar más de palabras negativas hace que un usuario tenga un 1,5 % más de probabilidades de hacer clic en el título. Para un título de longitud media (14.965 palabras), esto significa que el CTR aumenta un 2,3 % por cada palabra negativa. Por el contrario, para las palabras positivas el coeficiente es negativo (????=−0.008, SE=0.001, z=−9.238, P<0.001, 99% IC=(−0.010, −0.006)), lo que indica una mayor proporción que sugiere las palabras positivas conducen a menos clics”. Es una triste declaración del discurso en línea y cuán atractivas tales respuestas generan clics. Y por supuesto que lo sabemos. Muchos medios de comunicación ahora parecen abordar cada noticia con la peor actitud posible, con la esperanza de alentar argumentos y discusiones que inevitablemente les darán más tráfico. ¿Importa si es verdad, si es exacto? Sospecho que en muchos casos este no es el caso en absoluto, lo que ha desatado toda una nueva ola de desconfianza en los medios y movimientos de personas que creen que están siendo vendidas mentiras por un lado u otro. Lo que probablemente sea cierto, pero si está buscando a los culpables, sospecho que los expertos más controvertidos que se benefician más de tales argumentos son más propensos a vender mentiras e información errónea. Siga el dinero y encontrará la verdad, mientras que para los creadores de contenido también proporciona más contexto para considerar en sus propios titulares si desea obtener clics. Esto no quiere decir que uno deba ser controvertido por el bien de la controversia. Pero quizás centrarse en lo negativo de tus publicaciones podría tener un impacto positivo. Puede leer el estudio completo, publicado en Nature, aquí.