Snapchat comparte nuevos datos sobre la importancia de que las marcas apoyen la inclusión y las causas sociales

Snapchat ha publicado algunas ideas nuevas sobre cómo sus usuarios ven la inclusión y la diversidad, y cómo las marcas están apoyando los movimientos sociales de varias maneras. Para obtener una idea de esto, Snapchat realizó una encuesta a más de 5000 usuarios de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Noruega, los Países Bajos, Suecia y Australia, que proporcionó una amplia gama de perspectivas sobre cómo su audiencia quiere interactuar. Problemas y movimientos sociales. Y los resultados son probablemente los que esperarías, dado el sesgo juvenil de la aplicación: los usuarios de Snapchat son cada vez más inclusivos y están más abiertos a que las marcas se alineen con su visión del mundo en temas clave. Según los datos de Snap, alrededor del 75 % de los Snapchatters usaría la palabra «inclusivo» para describirse a sí mismo y a sus amigos, mientras que el 90 % usaría la palabra «amigable». Quiero decir que la autoatribución puede diferir de la realidad real, ya que asumo que la mayoría de las personas se considerarían relativamente amigables e inclusivas. Aun así, los otros hallazgos de Snap refuerzan ese espíritu y la importancia de la inclusión en su enfoque. Según Snap, “los usuarios de Snapchat abarcan todos los aspectos de quiénes son, como las causas que les importan, la música que aman y el contenido que crean y comparten en línea. 8 de cada 10 dicen: «Ser fiel a mí mismo es importante para mí», y el Mes del Orgullo es un momento para celebrar su libertad».

Ahora tenía que verificarlo dos veces para asegurarme de que no tenía un error en la matriz, pero el Mes del Orgullo fue en junio y los nuevos datos de la encuesta se publicaron hoy. No estoy seguro de por qué hay tanto enfoque en el Mes del Orgullo dado el momento, pero los resultados son relevantes, no obstante, y podrían ayudarlo con su planificación instantánea. Lo cual puede ser importante, ya que los datos también muestran que casi la mitad de los usuarios de Snapchat están de acuerdo en que todas las marcas deben reflejar representación e inclusión. “Más de la mitad de los usuarios de Snapchat investigan para determinar si a una marca le importa la inclusión. Además de verificar si una marca tiene contenido diverso e inclusivo, casi uno de cada tres Snapchatters lee la misión y los valores de una marca. Del mismo modo, muchos Snapchatters buscarán el liderazgo de la marca para garantizar que los valores de la marca estén representados a nivel organizacional”.

Como se destaca en varias encuestas y estudios de la Generación Z, la generación más joven es mucho más consciente socialmente de las marcas con las que interactúa y es importante que los especialistas en marketing tengan esto en cuenta en su enfoque de marketing de Snap. Los datos también muestran que el 64 % de los Snapchatters están interesados ​​en apoyar marcas que celebran la inclusión y la diversidad, mientras que el 35 % dijo que es más probable que compren productos y servicios de marcas que creen que son inclusivas. Además de eso, «más de una cuarta parte de los Snapchatters dijeron que tomarían medidas sobre un problema social, incluida una mayor investigación, hacer una donación o asistir a un evento, si se lo pidiera una marca». conectarse con causas sociales relevantes y alinearse con la perspectiva de su mercado objetivo, pero también puede ayudar a impulsar más actividad y adopción de las mismas causas como resultado de sus promociones. Estas son algunas notas interesantes que una vez más subrayan el valor de la marca de ser más abierto sobre las causas y los movimientos a los que se une y promover esto por adelantado, en lugar de guardárselo por temor a rechazar a algunas personas. Los consumidores más jóvenes quieren saber que apoyan empresas que apoyan las mismas cosas que ellos, lo que también puede ayudar a expandir la conciencia, maximizar la inclusión y desarrollar perspectivas. Algunas notas importantes: puede leer el estudio completo de Snap aquí.

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