Snapchat comparte nuevos conocimientos sobre la capacidad de AR para mejorar las compras en línea
Snapchat ha publicado un nuevo informe sobre el valor cada vez mayor de AR como complemento del proceso de compra en línea y cómo los compradores modernos están utilizando herramientas AR, como pruebas virtuales y otros elementos de visualización, para tomar decisiones de productos más informadas. Según Snap, «Con un valor proyectado de 1,2 billones de dólares para 2030, AR se está convirtiendo rápidamente en una necesidad en la hoja de ruta omnicanal de todas las marcas». En este sentido, y dado que Snapchat es la segunda fuente más grande de descubrimientos de AR al comprar (después de los sitios web de las tiendas), vale la pena considerar el potencial de sus herramientas para sus esfuerzos promocionales. Para obtener más información sobre el papel que ahora juega AR en la experiencia de compra moderna, Snap y Publicis Media encargaron a Alter Agents que realizara una encuesta a más de 4000 compradores que han usado AR en su proceso de compra. Los resultados muestran que AR puede ofrecer grandes beneficios; por ejemplo, en promedio, más de dos tercios de los compradores de AR dijeron que su intención de compra aumentó significativamente después de usar elementos AR.
“Para los compradores, las experiencias AR ofrecen una experiencia de compra sin complicaciones que sigue siendo divertida y fácil de usar. Esta es probablemente la razón por la que una cuarta parte de los compradores dicen que usarían AR como reemplazo de una experiencia en persona en categorías que incluyen bienes de consumo, indumentaria, venta minorista y viajes. Para las marcas que trabajan para afinar su estrategia omnicanal, esto tiene implicaciones de gran alcance para la planificación de su presencia física». es menos probable que regrese en retrospectiva, lo que, según Snap, «podría cambiar las reglas del juego para una industria que actualmente lucha con rendimientos más altos».
El elemento final del estudio analiza el potencial de las características de AR para la interacción posterior a la compra, y los datos muestran que el 96 % de los encuestados también estaba interesado en explorar elementos adicionales de AR, como demostraciones, reseñas, combinaciones sugeridas y su última compra para Compartir con amigos.
Hay varias formas en que los elementos AR se pueden usar en su flujo de publicidad y marca, y aunque se requiere una capacidad de desarrollo adicional para crear integraciones AR efectivas, Snap también está trabajando para desbloquear más formas de colaborar con AR: ponerlo a disposición de los creadores, lo que también lo convertirá en una oportunidad más accesible para más marcas. Vale la pena considerarlo, especialmente con el próximo desarrollo de gafas AR y otras características que podrían convertirlo en una pieza mucho más importante del rompecabezas. No es, como sugiere Snap, una necesidad para todas las marcas todavía, pero las posibilidades están creciendo en cuanto a lo que vale la pena incluir en sus planes. El informe completo de AR Commerce de Snap se puede encontrar aquí.
