¿Se hundirá la participación de los usuarios de Twitter en 2023?

¿Colapsará la participación de los usuarios de Twitter en 2023? Desde que Elon Musk se hizo cargo de Twitter en octubre, está claro que puede generar controversia y atraer cobertura. Sin embargo, queda por ver si realmente puede cambiar la plataforma desde una perspectiva comercial. Desafortunadamente, la mayoría de los titulares no han reflejado bien su liderazgo. Ha habido una serie de contratiempos, como despidos masivos mal comunicados, la debacle de Blue Tick de pago por jugar, informes de anunciantes que caen en picado como moscas y los propios partidarios de Musk votaron para renunciar como CEO. Si fuera alguien más que el que solía ser el hombre más rico del mundo, sería justo preguntar si Musk podría verse obligado a renunciar en lugar de tener una elección. Tras afirmar que honrará la votación pública sobre su liderazgo, pero solo si encuentra un sucesor, no ha habido noticias al respecto desde su anuncio en diciembre. La verdad es que los problemas de Twitter comenzaron antes de que Elon Musk se hiciera cargo, y esto se refleja en el tibio desempeño de las acciones de la compañía en los últimos años en comparación con otras plataformas de redes sociales. El crecimiento de usuarios e ingresos nunca ha explotado como Facebook, LinkedIn y TikTok, todos los cuales, por supuesto, también tienen su parte justa de controversias como marcas. Ahora, sin embargo, muchos dicen que la desaparición de Twitter ya está en marcha. Jasmine Enberg, analista sénior de Insider Intelligence, le dijo a The Guardian que espera que Twitter pierda 32 millones de usuarios en los próximos dos años debido a las frustraciones con los problemas técnicos y la falta de moderación del contenido. ¿Qué está pasando para justificar estas predicciones? ¿Qué subcomunidades tienen más probabilidades de rescatar primero?

audiencia principal alienada

Las redes sociales siempre tendrán usuarios casuales yendo y viniendo entre plataformas. La mayoría de estas aplicaciones dependen de un grupo central de usuarios avanzados que continúan interactuando y creando contenido para atraer a otros. Cuando una plataforma pierde usuarios, uno esperaría que fueran los usuarios ocasionales, pero parece que hay un problema más profundo con Twitter. El éxodo está siendo liderado por algunos de los principales usuarios de Twitter, que buscan en otra parte y dicen basta. Las pequeñas empresas tradicionalmente han visto a Twitter como una plataforma clave para comercializar a los clientes y hacer crecer su negocio. Sin embargo, según una encuesta reciente de vcita, una plataforma de gestión de pequeñas empresas, solo el 26 % de las pequeñas empresas la eligió como una de sus plataformas preferidas a finales de 2022. Esto es inferior al 42% a fines de 2021, que es una caída significativa. Esencialmente, LinkedIn ha superado a Twitter en popularidad entre los usuarios de pequeñas empresas y ya no se encuentra entre las 3 principales plataformas de redes sociales para pequeñas empresas. Otra mala noticia para Musk es que Facebook es ahora el favorito del doble de pymes que Twitter con un 56 %. La encuesta de vcita no especifica las razones de esta tendencia, pero las preocupaciones sobre la seguridad de la marca ciertamente podrían desempeñar un papel. Los periodistas también son tradicionalmente algunos de los usuarios más comprometidos en la plataforma. Aunque Elon Musk se presentó como un defensor de la libertad de expresión antes de la adquisición, la realidad es que Twitter ha suspendido muchas cuentas importantes para anular los argumentos con los que Musk no está de acuerdo. Por ejemplo, Musk suspendió rápidamente la cuenta de @elonjet después de hacerse cargo de la plataforma, e incluso (temporalmente) prohibió a los periodistas que cubrieron el error de @elonjet de manera poco halagüeña.

Las alternativas están ganando importancia

Los boicots a las redes sociales han existido desde los albores de la Web 2.0. Siempre hay entusiasmo en torno a las plataformas de redes sociales que lo eliminan, pero la mayoría de las veces hay mucho ruido pero poco movimiento real. Es diferente esta vez en Twitter. Varias plataformas competidoras han ganado protagonismo. Uno de El principal beneficiario es Mastodon, que ahora tiene 2,5 millones de usuarios activos. Es una plataforma similar a Twitter, pero descentralizada, y los usuarios individuales pueden crear sus propios servidores para discusiones cerradas. No es coincidencia, como reveló el fundador Eugen Rochko el día que Musk despidió a una gran cantidad de empleados, que Mastodon tuvo 384,000 descargas móviles. Medium también anunció una asociación en la que animan a sus usuarios a unirse a Mastodon. Instagram ha sido sacudido por TikTok, pero hasta ahora Twitter parece resistente a la competencia. Aún así, la aplicación Mastodon solo tiene 3,1 estrellas en la tienda de aplicaciones Google Play, en comparación con las 4,4 estrellas de TikTok en el momento de escribir este artículo. Twitter no es superado por un producto increíble como Instagram, y eso debería hacerlos aún más preocupantes.

Después del circo

A pesar de todos estos puntos, si observa las estadísticas de primera línea actuales, es posible que se pregunte a qué se debe todo este alboroto. Según SEMrush, el uso de la web de Twitter aumentó de alrededor de 5 mil millones de visitas en junio de 2022 a casi 8 mil millones de visitas en enero de 2023. Sin embargo, esto podría ser engañoso, ya que Twitter puede haber visto este gran aumento a medida que las personas sintonizan solo para ver cómo se desarrolla el drama en la plataforma. Aún no se ha demostrado si esto es sostenible. Puede ser que la toma de posesión de Elon haya creado entusiasmo y la gente quisiera ver lo que está haciendo. Pero con el tiempo, el factor novedad puede desaparecer. Las tendencias subyacentes son preocupantes, pero el circo de Elon puede mantener el tráfico alto el tiempo suficiente para que se desarrollen las soluciones. Twitter se ha adaptado rápidamente a la prensa negativa y, si continúan por este camino, todo podría funcionar, y la participación en la plataforma crecerá exponencialmente en el futuro.