Meta actualiza las reglas de aplicación para centrarse en las explicaciones y no en las prohibiciones

Meta está actualizando su enfoque de las sanciones de la plataforma de acuerdo con las recomendaciones de su junta de supervisión independiente, que se centrará más en explicar por qué se eliminó el contenido que en las prohibiciones arbitrarias. Como explicó Meta: “Como parte del nuevo sistema, nos centraremos en ayudar a las personas a comprender por qué eliminamos su contenido, lo que está demostrando ser más efectivo para prevenir a los infractores reincidentes, en lugar de restringir su capacidad de publicar tan rápidamente. Continuaremos aplicando limitaciones de cuenta a las infracciones persistentes, generalmente comenzando con la séptima infracción, después de brindar suficiente advertencia y explicación para ayudar a la persona a comprender por qué eliminamos su contenido”. y esta nueva actualización tiene como objetivo alinearse con ese impulso, que Meta cree que dará como resultado mejores resultados a largo plazo y menos ansiedad entre los usuarios. “La gran mayoría de los usuarios de nuestras aplicaciones tienen buenas intenciones. En el pasado, algunas de estas personas terminaron en la «cárcel de Facebook» sin entender qué hicieron mal o si se vieron afectados por un error de cumplimiento de contenido. Nuestro análisis muestra que casi el 80 % de los usuarios con un bajo número de advertencias no vuelven a infringir nuestras políticas en los próximos 60 días». La explicación tiene mucho sentido: cuando las personas no saben qué regla infringieron, lo harán. probablemente los rompa nuevamente mientras puedan hacerlo si brinda más sugerencias explicativas y permite que los usuarios comprendan todo el contexto, al menos apliquen su propia lógica y razonamiento en cualquier caso. Eso no significa que la gente estará de acuerdo, y todavía habrá personas que lamentarán el trato injusto por parte de los amos de Facebook. Pero si la explicación es más clara y hay argumentos directos, será más difícil para los usuarios acusar a la plataforma de parcialidad o mala interpretación. Salvo que hayan sido mal interpretados, en cuyo caso pueden apelar. Meta dice que las infracciones más extremas seguirán conllevando penas severas. «Para infracciones más graves: publicar contenido que involucre terrorismo, explotación infantil, trata de personas, promoción del suicidio, explotación sexual, venta de drogas no médicas o promoción de personas y organizaciones peligrosas, continuaremos tomando medidas inmediatas». , incluida la eliminación de la cuenta en casos graves». Meta también señala que confía en que esta actualización no tendrá un impacto negativo en términos de que más contenido infractor llegue a sus sistemas, ya que las acciones de eliminación siguen siendo las mismas, solo cambian las sanciones. . La Junta de Supervisión dio la bienvenida a la actualización y dijo que es un «paso en la dirección correcta para el meta». Parece un enfoque más lógico, pero el desafío es brindar mejores explicaciones e informar mejor a los usuarios sobre las sanciones. Si Meta puede hacerlo bien, podría ser de gran ayuda no solo para hacer cumplir la ley, sino también para educar a los usuarios, lo que podría ser un paso significativo.

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