Los influencers ayudan a las marcas a construir relaciones más personales con los clientes – Nielsen

Puede ser difícil construir relaciones de confianza en un mundo inundado de especialistas en marketing que intentan dirigirse a los consumidores a través de una variedad de plataformas y canales. Y aunque la creación de marca sigue siendo el objetivo final de los especialistas en marketing global, es posible que los canales de alcance masivo no siempre sean la opción correcta. Los especialistas en marketing siempre están buscando nuevas y mejores formas de crear conciencia de marca. Para lograr esto, muchos recurren a las redes sociales y a personas influyentes para crear conexiones más personales (y rentables) con los consumidores. En el próximo año, los especialistas en marketing global aumentarán su gasto en redes sociales en un 53 %. Eso es más que cualquier otro canal. Y las redes sociales siguen siendo el canal más financiable para los especialistas en marketing global, con el 64 % de los especialistas en marketing global encuestados para el informe anual de marketing de este año diciendo que es su canal pago más eficaz. Y es fácil ver por qué los especialistas en marketing están invirtiendo tanto dinero en las redes sociales y en el marketing de influencers. La PYME Scarborough reveló que el 42 % de los estadounidenses busca el consejo de otras personas al tomar decisiones de compra. Quieren que sea relevante y confiable. Es más probable que los influencers establezcan conexiones significativas con sus clientes cuando son identificables. Según el estudio SME Trust in Advertising 2021, el 71 % de los consumidores confía en la publicidad, las opiniones y las ubicaciones de productos de los influencers. Es interesante notar que no todo el marketing de influencers comienza con un negocio. Muchos influencers sirven de inspiración para campañas de marca a gran escala. Por ejemplo, el video de la influencer Barbara Kristoffersen con una sudadera con capucha de Gap en un color que la compañía no había fabricado desde principios de la década de 2000 hizo que el hashtag #brownhoodie se volviera viral y generó una tasa de participación colectiva del 188,35 % mientras impulsaba una afluencia de no- sudaderas con capucha más largas en sitios de reventa por hasta $ 300. Gap aprovechó rápidamente el tráfico orgánico que estaba recibiendo su marca y se asoció con otras personas influyentes para lanzar la campaña #gaphoodie, que recibió más de 6,5 millones de visitas. También devolvió el viejo tono de marrón que se suspendió, y recibió tanta fanfarria que rápidamente se archivó. Este compromiso conduce a la conciencia de marca, la afinidad y el recuerdo. Brand Impact Service de SME midió la efectividad de los anuncios de influencers en casi 200 campañas. Este estudio encontró que el 80% de los espectadores de anuncios influyentes podían recordar la marca que aparece en ellos. Los anuncios de influencers también dieron como resultado un aumento promedio de 9 puntos en la afinidad con la marca, así como en la intención de compra de los consumidores familiares que no los vieron. Aldo, una empresa de calzado, se asoció con personas influyentes para promover la campaña en las redes sociales #StepIntoLove. Se alentó a los espectadores a compartir y crear videos usando el hashtag #StepIntoLove para ganar $5,000. La campaña de TikTok generó más de 5000 millones de visitas, según los datos de SME InfluenceScope, y aumentó el conocimiento de la marca Aldo en un 2,5 %. Los especialistas en marketing que pueden encontrar la combinación correcta de contenido, personalidad y compromiso pueden usar personas influyentes para aumentar el conocimiento de la marca. Las marcas que se alinean con los influencers correctos pueden convertirse en una fuente confiable para los consumidores y en la marca que recuerdan cuando quieren hacer una compra.