Junta de Vigilancia del Meta denuncia trato especial a VIP en Facebook e Instagram
Meta board denuncia trato especial a VIPs en Facebook e Instagramby Adam | 6 de diciembre de 2022
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Cross Check, un programa de Facebook e Instagram que brinda a las celebridades y otros usuarios de alto perfil un trato especial, es opaco, «defectuoso» y necesita una revisión, según las recomendaciones publicadas el martes por la junta de supervisión semiindependiente de la empresa matriz Meta, que brinda información poco común. en la controvertida iniciativa de moderación de contenido, lo que subraya la disparidad entre las acciones del gigante tecnológico y sus valores declarados. La junta de supervisión de Meta criticó a Cross Check por moderar el contenido. imágenes falsas
Los hechos más importantes
Cross Check, que separa la moderación de cuentas confidenciales o de alto perfil de otras cuentas y agrega una capa adicional de verificación antes de tomar decisiones de contenido, está diseñado para «satisfacer las preocupaciones comerciales» en lugar de proteger al público o implementar los valores declarados de Meta, la Supervisión Dijo la junta. El programa parece estar impulsado más por el deseo de Meta de no «provocar» a los VIP y enfrentar acusaciones de censura que por los objetivos declarados de proteger al público, y las numerosas declaraciones públicas de Meta de que aplica las reglas de la plataforma por igual son engañosas, agregó la junta. La junta pidió «mejoras significativas» al programa e hizo 32 recomendaciones para cambiar el proceso, tales como: B. publicar métricas clave en torno al programa, realizar auditorías para garantizar que funcione de manera efectiva y ocultar publicaciones mientras se evalúan (actualmente aún son públicas y esperan revisión). ). Otras sugerencias incluyeron aumentar la transparencia y etiquetar públicamente las cuentas, eliminar a los infractores reincidentes de Cross Check, aumentar los recursos para la moderación de contenido y aumentar la transparencia. Nick Clegg, presidente de asuntos globales de Meta, dijo la empresa cumplirá plenamente con las recomendaciones de la junta y responderá al informe dentro de los 90 días. Clegg afirmó que Clegg realizó algunos cambios en el programa, incluida la adición de criterios formales, la ampliación de la elegibilidad y la creación de revisiones anuales.
lo que no sabemos
Meta no tiene la obligación de implementar o aceptar las recomendaciones de la Junta, pero debe responder a ellas. Es probable que Meta pueda implementar algunas de las recomendaciones de manera rápida y económica, como resaltar las cuentas públicas cubiertas por el sistema. Otras recomendaciones, como B. destacar públicamente las cuentas que se incluyen en el esquema podría resultar más complicado. Estos pueden incluir aquellos que involucran gastos significativos o aumentar el personal enfocado en la facilitación. En respuesta a los sombríos pronósticos económicos, Meta recientemente redujo drásticamente su fuerza laboral y despidió empleados.
La cita decisiva
Cross Check es una forma de abordar los desafíos asociados con la moderación de las cantidades masivas de contenido publicado en las plataformas de Meta todos los días, dijo la junta. Es difícil, pero la junta cree que es injusto cuando Meta no aborda de la misma manera problemas como marcar (o no marcar) incorrectamente el contenido que rompe las reglas para las personas más influyentes. «Meta tiene la responsabilidad de abordar sus desafíos de moderación de contenido de una manera que beneficie a todos los usuarios, no solo a unos pocos», se lee en el informe.
El trasfondo clave
Facebook, Meta y ejecutivos como Mark Zuckerberg insisten en que las figuras públicas y las personas de alta visibilidad tienen los mismos derechos. En septiembre pasado, esta posición fue eliminada explosivamente. The Wall Street Journal reveló las reglas y procedimientos secretos que protegen a los usuarios VIP, incluidas celebridades, políticos, periodistas y anunciantes, del proceso normal de moderación. Este programa tiene millones de usuarios. Permite que el material que rompe las reglas esté disponible mucho más tiempo de lo normal. Se admitió un caso de pornografía no consentida. informó la revista. Tras la presentación del informe, la junta de control investigó la situación y reprendió a la empresa por ocultar su verdadero tamaño y alcance.
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