Facebook, Google y Amazon ‘no logran lidiar con las reseñas falsas’

Reseñas de los clientesgetty¿Una reseña de cuál? muestra que los corredores sin escrúpulos continúan pirateando Amazon, Google, Facebook y Amazon con reseñas falsas. Xealme era un corredor de reseñas fraudulento que ofrecía reseñas de clientes para los tres sitios web. Según la empresa, dijo haber generado casi 16.000 reseñas para 570 clientes y que ofrece sus servicios en casi todos los países. Gold Lion Labs tiene 19 reseñas de cinco estrellas de perfiles falsos en Facebook. Eso fue hace solo 5 días. ¿Qué pasó después? Facebook eliminó inicialmente 18 perfiles y tardó casi un mes completo en eliminar el resto. Las calificaciones de Trustpilot se agregaron gradualmente, pero después de tres semanas todavía era 19. Recibió un puntaje TrustScore de 4.6. Una semana después, Google tenía 19 reseñas. “Facebook Google Trustpilot y Google no están dando los pasos suficientes para acabar con una industria de reseñas falsas que se ha beneficiado de reseñas engañosas durante años”, dice Rocío Concha ¿de cuál? En particular, el Director de Políticas y Abogacía. Facebook no se ha apresurado a lidiar con las reseñas falsas. Muestra un absoluto desprecio por aquellos que quieren leer reseñas genuinas. Trustpilot ha dicho que eliminó casi 2,7 millones de reseñas falsas o engañosas, de los 46,7 millones publicados el año pasado. Un portavoz dijo: «En 18 meses, hemos desarrollado una nueva tecnología que permite ayudarnos a comprender los patrones complejos de posibles abusos y rastrear esto para determinar los vendedores o compradores de reseñas”. Esto nos permitió emprender acciones legales contra los compradores de reseñas fraudulentos y colaborar con otros sitios de redes sociales para trabajar juntos para eliminar a los vendedores de reseñas. Ahora permitimos a los consumidores verificar su identidad en Trustpilot. La empresa afirma que ha emitido una carta de cese y desistimiento a Xealme. Desde entonces, Facebook eliminó todos los sitios que ofrecían reseñas falsas. ¿Facebook ha declarado que actualmente tiene las cuentas de las cuales? examinado. Según un portavoz, «hemos dedicado recursos y tiempo significativos para abordar este problema y continuaremos haciéndolo», dijo. Nuestras plataformas prohíben actividades fraudulentas y engañosas, como intercambiar u ofrecer reseñas falsas. Estas prácticas son monitoreadas por nuestros equipos de seguridad. Un anuncio anterior del gobierno del Reino Unido fue sobre una Ley de Mercados Digitales, Competencia y Consumidores. Prohibiría las reseñas falsas y requeriría que las plataformas verifiquen que las reseñas son genuinas. La Autoridad de Competencia y Mercados tendrá la facultad de multar a las empresas con hasta el 10% de su facturación global anual y exigir una compensación a los consumidores sin tener que enfrentar largos procesos judiciales. ¿Los? Por eso pedimos que se apruebe rápidamente la legislación. Nos comunicamos con Google para obtener comentarios y lo actualizaremos cuando recibamos una respuesta.