El modo de reparación de Samsung garantiza que sus datos estén seguros durante la reparación del teléfono
Fuente: Samsung
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Modo de reparación de Samsung
CERRAR CONTENIDO Cada vez es más difícil para las compañías telefónicas ofrecer un servicio al cliente confiable en el mundo moderno. Si bien algunos han tomado el asunto en nuestras propias manos y luchan contra las grandes empresas de tecnología para permitir que los usuarios reparen sus teléfonos inteligentes desde la comodidad de sus hogares, muchos de nosotros aún visitamos un centro de servicio cuando se necesita una reparación. E incluso dar el teléfono inteligente para que lo reparen ya no es seguro. La nueva función Modo de reparación de Samsung para los teléfonos inteligentes Galaxy tiene como objetivo resolver al menos uno de los problemas que enfrentan los usuarios cuando llevan su teléfono inteligente a reparar: proteger sus datos mientras su teléfono está en manos del técnico. En el siguiente artículo, hablamos sobre cómo funciona el modo de reparación de Samsung, cómo habilitarlo en su teléfono inteligente Galaxy y otras precauciones que debe tomar al enviar su teléfono inteligente a reparar.
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¿Qué es el modo de reparación de Samsung?
Fuente: El modo de reparación Unsplash Samsung es para aquellos que no quieren borrar su dispositivo antes de enviarlo a reparar o dar acceso a los técnicos a su información personal. El modo de reparación otorga acceso limitado a los técnicos que reparan su teléfono. Una vez que lo active en su dispositivo Samsung Galaxy, todos sus datos personales, incluidas imágenes, mensajes, archivos, aplicaciones y cuentas, se ocultarán a los técnicos. El dispositivo no estará completamente bloqueado. En cambio, el técnico puede usar el dispositivo en su estado predeterminado con datos en blanco, por lo que aún pueden hurgar y probar a fondo su dispositivo. Y una vez que el teléfono esté completamente reparado, puede desactivar el modo de reparación y recuperar todos los datos. Esto es especialmente útil para aquellos que desean que sus datos permanezcan privados cuando envían su teléfono inteligente a reparar.
Cómo funciona
Samsung no explica (explícitamente) cómo funciona el modo de reparación, pero Android tiene algunas herramientas integradas que facilitan la implementación de dicha función. Android admite múltiples perfiles de usuario, por lo que Samsung solo podría generar un usuario «invitado» sin información personal del usuario. Alternativamente, Samsung puede bloquear toda la partición de datos del usuario. A pesar de esto, los técnicos de reparación solo obtienen acceso a una partición del sistema de solo lectura que contiene todos los archivos que pueden necesitar para la prueba, y su información personal permanece segura.
¿Cómo habilito el modo de reparación antes de enviar su teléfono a reparar?
Una vez que el modo de reparación está disponible en su teléfono inteligente Samsung (lea más sobre la disponibilidad de funciones aquí), habilitar la función es bastante fácil. Vaya a en su teléfono inteligente Galaxy Configuración → Cuidado de la batería y el dispositivo → Modo de reparación → Habilitar. Después de tocar Habilitar, aparecerá una ventana emergente que le pedirá que cree un registro. Estos registros contienen información importante para las reparaciones, como B. La aplicación reciente falla y ayuda al técnico a comprender mejor el problema de su teléfono inteligente. Samsung señala que los registros no contienen ninguna información personal del usuario. Después de generar el registro, su teléfono inteligente se reiniciará en modo de reparación. Como se mencionó anteriormente, el técnico solo puede ver sus aplicaciones y configuraciones predeterminadas en modo de reparación, protegiendo su privacidad.
Captura de pantalla del firmware coreano, la versión global estará disponible pronto Fuente: Samsung | Acerca de Sammobile
¿Cómo salgo del modo de reparación después de recuperar mi teléfono?
Una vez que se complete la reparación de su teléfono inteligente, el técnico le enviará el teléfono con el modo de reparación habilitado. Para salir del modo de reparación y recuperar el acceso a sus datos, simplemente reinicie su teléfono inteligente Samsung Galaxy como de costumbre. Después de autenticarlo con una contraseña o PIN, el teléfono vuelve al estado en el que se encontraba antes de la activación. También es importante tener en cuenta que cualquier archivo descargado durante el proceso de reparación se eliminará permanentemente del dispositivo.
Modo de reparación de Samsung: dispositivos compatibles y disponibilidad
Fuente: Pocketnow El modo de reparación de Samsung solo está disponible para la serie Galaxy S21 en Corea por ahora. Inicialmente, la compañía está probando la función exclusivamente en la serie Galaxy S21 en Corea, pero dice que se expandirá a otros teléfonos y regiones insignia en un futuro cercano.
Otras precauciones que debe tomar antes de enviar su dispositivo a reparar
Estas son algunas de las mejores prácticas que siempre debe seguir cuando lleve su teléfono inteligente a reparar:
- Asegure su teléfonoNota: Si bien Samsung facilita la ocultación de información personal, se recomienda encarecidamente que haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes antes de enviar su teléfono inteligente a reparar. Si las cosas salen mal o la reparación requiere un cambio de hardware, digamos un reemplazo completo de la placa base, el modo de reparación no será de mucha ayuda.
- Retire su tarjeta SIM y tarjeta de memoria externa: Si su tarjeta SIM o tarjeta de memoria externa cae en las manos equivocadas, podría ser mal utilizada. Por lo tanto, es importante quitar la tarjeta SIM (y eSIM si su teléfono inteligente lo admite) y la tarjeta microSD de su teléfono inteligente antes de repararlo.
- Toma nota de tu IMEI: Identidad internacional de equipo móvil o IMEI es un número único de quince dígitos que tiene cada teléfono. El IMEI puede ayudarte a determinar si el teléfono que recibiste después de la reparación es el mismo que entregaste y no otro dispositivo de la misma marca y modelo.
