Google está eliminando ‘Duplex on the Web’, una función de navegación automatizada de sitios web

Agrandar / Después de hacer clic en el botón Comprar boletos, el Asistente de Google se hace cargo. Google

Google mata el producto

Ver más historias Google está retirando un proyecto bastante oscuro: Google Duplex en la web. «Duplex» es la marca de Google para AI que «realiza tareas simples pero familiares que le ahorran tiempo». La marca existe en dos productos: esta función «web» y la IA de voz de Google que se hace pasar por un ser humano, la última de las cuales entendemos que todavía se está ejecutando. Esta versión de Duplex (Dúplex en la Web) era una característica del Asistente de Google que podía navegar sitios web de forma autónoma en su nombre y hacer cosas como comprar artículos y registrarse para un vuelo. Es posible que la función no haya sido muy popular, y TechCrunch detectó una actualización de la página de soporte que decía que Duplex en la Web estaría muerto a finales de mes. Duplex on the Web se lanzó a fines de 2019 y se anunció en Google I/O a principios de este año. El proceso normal de pago de un artículo implica navegar y pegar muchos datos guardados. Debe encontrar el artículo que desea y posiblemente el intervalo de tiempo que desea si se trata de una reserva, ingresar su información de facturación y presionar ‘siguiente’, y Duplex on the Web debería poder hacer todo eso de forma autónoma. Si bien probablemente sería más rápido y confiable si las empresas solo crearan una API de voz, la duplicación en la web fue un truco. El asistente abriría su propio navegador web y haría clic en las pantallas de pago una a la vez mientras miraba. En teoría, el clicker automático del mouse de Google se habría escalado bien porque podría brindar soporte de idiomas a un sitio web sin ninguna acción por parte del propietario del sitio web. Sin embargo, ahora está muerto. La página de soporte de Google dice: «Duplex en la Web está obsoleto y ya no será compatible a partir de finales de este mes. Cualquier función de automatización habilitada por Duplex en la Web ya no será compatible después de esta fecha». Google le dijo a TechCrunch: «A finales de este año, dejaremos de usar Duplex en la Web y nos centraremos por completo en permitir los avances de IA en la tecnología de voz Duplex. eso es lo que más ayuda a la gente todos los días”. Tomaremos una suposición descabellada y diremos que la razón por la que Duplex está muriendo en la web se debe a la falta de uso. Uno de los (muchos) problemas con los asistentes de voz es que son básicamente interfaces de línea de comandos. No hay interfaz de usuario ni botones para dirigir a las personas a las funciones disponibles, por lo que los usuarios solo necesitan saber qué comandos vale la pena decir. La mayoría de la gente probablemente pueda adivinar, «¿Cómo estará el clima mañana?» es un comando valioso, pero probablemente muy pocas personas sabían que el asistente puede navegar de forma autónoma por un sitio web para comprar una entrada de cine o registrarse para un vuelo en su nombre. Al menos las interfaces de línea de comandos tienen un comando de «ayuda» que muestra una gran lista de comandos. Dado que no hay una lista completa de los comandos aceptados para el Asistente de Google, no está claro cómo se supone que alguien debe conocer estas funciones. Aparte del problema perenne de la capacidad de descubrimiento, no está claro que esta función haya resuelto un problema alguna vez. No es tan difícil comprar en línea o registrarse para un vuelo porque las compañías ya están tratando de hacer las cosas lo más fáciles posible.