Corsair dice que el comportamiento espeluznante de algunos teclados K100 es un error, no un registrador de teclas

El comportamiento similar al de Keylogger ha preocupado a algunos clientes de teclados Corsair K100. Varios usuarios informaron que su dispositivo periférico está ingresando aleatoriamente texto en su computadora que escribieron previamente días o semanas antes. Sin embargo, Corsair le dijo a Ars Technica que el comportamiento es un error, no un registro de teclas, y puede estar relacionado con la función de grabación de macros del teclado. Un lector nos señaló un hilo en curso en los foros de soporte de Corsair que un usuario inició en agosto. El usuario afirmó que su K100 comenzó a escribir por sí solo mientras lo usaba con una MacBook Pro, una computadora para juegos y un conmutador KVM. «Cada pocos días, el teclado comenzaba a escribir aleatoriamente por sí solo mientras trabajaba en la MacBook. Por lo general, parece escribir mensajes que escribí anteriormente en la PC para juegos y no se detiene hasta que desconecto el teclado y lo vuelvo a conectar”, escribió el usuario “brendenguy”.
Agrandar / El teclado Corsair K100. Diez usuarios parecen haber respondido al hilo (no podemos verificar la validez de cada reclamo o cuenta, pero Corsair ha confirmado que se trata de un problema conocido) e informaron experiencias similares. Uno dijo que su teclado comenzó a escribir una «línea específica de un correo electrónico muy confidencial» mientras interactuaba con su PC en modo seguro con datos del consumidor. Un usuario comentó que no usa el software iCue de Corsair para programar periféricos, pero tuvo una experiencia similar. Otro dijo que su K100 escribió más de 100 letras en contra de su voluntad y que un restablecimiento de fábrica y borrar la memoria del teclado no solucionó el problema. También hay algunos hilos en el foro Linus Tech Tips donde la gente afirma tener el mismo problema. Algunos clientes dijeron que temían haber sido pirateados en ese momento, mientras que otros acusaron a Corsair de registrar claves secretas. Corsair confirmó a Ars que ha recibido «múltiples» informes de que el K100 se comporta de esta manera, pero confirmó que «no hay una función de hardware en el teclado que actúe como un registrador de teclas». La compañía no respondió de inmediato a las preguntas de seguimiento sobre cuántos teclados se vieron afectados. «Los teclados de Corsair claramente no registran la entrada del usuario y no tienen la capacidad de registrar pulsaciones de teclas individuales», dijo un representante de Corsair a Ars Technica. También insistieron en que el problema no está muy extendido, con solo un «pequeño número» de quejas de «decenas de miles» de ventas de K100. La empresa está investigando la causa del problema, pero cree que podría estar relacionado con la capacidad del teclado para grabar macros. Algunos usuarios, pero no todos, vieron que el problema se resolvió con una actualización de firmware reciente de Corsair, según Corsair y una persona en el foro de Corsair (aunque afirmaron tener otros problemas después de la actualización). «La función de macro podría activarse sin darse cuenta y registrar la entrada del teclado y posiblemente del mouse. Estas macros luego se activan y reflejan la entrada en un momento posterior y se malinterpretan como registro de teclas. Todavía estamos investigando la naturaleza exacta del problema con nuestro cliente”, dijo el portavoz de Corsair. Un usuario en los foros de Corsair dijo que cuando su K100 ingresó accidentalmente el texto que había escrito hace días, la entrada contenía los mismos retrocesos y pausas que recordaban cuando escribieron el contenido originalmente, que es como una función de macro suena. El K100 de Corsair permite realizar tomas macro con o sin software propietario. Este tampoco es un problema único. Encontramos años de discusiones en Reddit que informan un comportamiento similar con los teclados de Logitech, y algunos concluyeron que la grabación accidental de macros fue la culpable. Aún así, no culpamos a los usuarios por ser cautelosos. Después de todo, todos sabemos lo discreta que puede ser la tecnología de registro de teclas. Hemos visto keyloggers acechando en secreto en todo, desde paneles táctiles de portátiles y controladores de audio hasta portátiles y redes corporativas y accesorios informáticos como teclados y cables. Incluso en ausencia de actividad maliciosa, cualquier comportamiento errático de un periférico tan avanzado y costoso como el K100 es frustrante. Corsair es una de las marcas más conocidas de periféricos para juegos, y el K100 es uno de los teclados más caros. Con un MSRP de $ 200, el K100 tiene algunas de las características más llamativas, incluido el debut del sistema en chip Axon de Corsair, capaz de una tasa de sondeo de 8,000 Hz, interruptores opto-mecánicos, una fila de teclas macro y permite una esfera de reloj programable. No hemos visto ningún informe de problemas similares con el Corsair K100 Air ni con ningún otro teclado de la marca. Todos los clientes afectados deben comunicarse con el grupo de soporte de Corsair, dijo el representante de Corsair. También dijeron que los usuarios afectados podrían restablecer el K100 desconectando el teclado y luego manteniendo presionada la tecla Esc durante cinco segundos mientras lo conectan. En respuesta a cualquier persona que todavía esté preocupada por la seguridad del teclado Corsair, el portavoz de la compañía dijo: «Corsair se toma muy en serio la privacidad de los datos del cliente, e incluso si un usuario individual se ve afectado, trabajaremos rápidamente para resolver el problema». «Le hemos pedido a Corsair que ofrezca reembolsos por el K100 y actualizaremos este artículo si recibimos comentarios. El K100 de Corsair salió al mercado en octubre de 2020 y tiene una garantía de dos años.

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