Charter pierde clientes de Internet en el hogar, culpa al final del programa de subsidio COVID


Agrandar / Tom Rutledge, director ejecutivo de Charter, habla durante la conferencia telefónica DealBook del New York Times el jueves 10 de noviembre de 2016 en Nueva York. Los dos proveedores de Internet residencial más grandes de EE. UU. perdieron suscriptores en el segundo trimestre de 2022. El viernes, Charter Communications informó una pérdida de 42,000 clientes de Internet en el hogar, lo que dejó a 28,259,000 hogares comprando el servicio de Internet de Spectrum. Charter también agregó 21,000 clientes de pequeñas y medianas empresas (SMB), elevando el número en esa categoría a 1,994,000. Charter es el segundo proveedor de Internet más grande después de Comcast. La semana pasada, Comcast informó la pérdida de 10.000 suscriptores de banda ancha residencial, dejando 29.826.000 hogares con suscripciones a Internet. Comcast también agregó 10.000 clientes comerciales de banda ancha, lo que le otorga 2.337.000 clientes comerciales. Las pérdidas de los participantes son inusuales. Fue el primer trimestre de Comcast que no pudo agregar suscriptores de banda ancha. Charter había agregado más de 7 millones de clientes de Internet en el hogar desde que adquirió Time Warner Cable en 2016, lo que la convirtió en la segunda compañía de cable más grande con 20,7 millones de clientes de Internet en el hogar en ese momento. Charter agregó más de 1,1 millones de clientes de Internet residencial en 2021 y 164 000 adicionales en el primer trimestre de 2022.

Charter culpa al final del programa de subsidio COVID

La desaceleración de Charter podría haber comenzado antes si no fuera por el programa de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia (EBB) relacionado con COVID, que proporcionó $50 al mes en subsidios para personas de bajos ingresos y aquellos que perdieron ingresos durante la pandemia. Charter dijo que perdió 59,000 suscriptores residenciales y SMB en el segundo trimestre cuando ese programa fue reemplazado por el Programa de Conectividad Asequible (ACP), que ofrece $ 30 por mes y tiene requisitos de elegibilidad más restrictivos. «En el segundo trimestre, agregamos 38,000 clientes de Internet, excluyendo el impacto adverso relacionado con la terminación del programa de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia y los requisitos de definición adicionales del Programa de Conectividad Asequible», dijo Thomas Rutledge, director ejecutivo de Charter, en una entrevista con analistas. Transcripción Alfa. Los ingresos de Charter fueron de $13.6 mil millones en el segundo trimestre, un 6.2 por ciento más año tras año. La utilidad neta fue de $1.5 mil millones, un 44.2 por ciento más que en el segundo trimestre del año pasado. Christopher Winfrey, director de operaciones de Charter, dijo que la compañía confía en que «el acceso a Internet se recuperará nuevamente… nuestra receta para el crecimiento de la banda ancha siempre ha sido ser competitivos en el mercado y con precios competitivos».

Charter espera nuevos fondos federales

Al igual que Comcast, Charter parece tener problemas para agregar suscriptores, ya que ya ha registrado a casi todos los que desean su servicio y viven en un hogar dentro del alcance de la red de Charter. Comcast y Charter no compiten entre sí, a pesar de ser las dos compañías de cable más grandes. Charter está ampliando su red en algunas áreas nuevas con fondos del Fondo Federal de Oportunidades Digitales Rurales (RDOF) y otros programas de subvenciones. Rutledge señaló que, además del RDOF y varios programas de subvenciones estatales que han proporcionado fondos de constitución, el programa de equidad, acceso y entrega de banda ancha de $42 mil millones del gobierno de EE. UU., que «llegará el próximo año… la construcción adicional permitirá que la Espero que tenga éxito». Si bien Charter es el único proveedor de línea fija de alta velocidad en muchas partes de su territorio, los ejecutivos de la compañía dijeron que la competencia de la fibra y la línea inalámbrica fija jugó un papel en la pérdida de clientes. La telefonía fija aún es «relativamente pequeño. No es el componente principal de nuestro desempeño trimestral, pero es un factor «, dijo Rutledge. Charter también perdió 240,000 clientes residenciales de TV y 265,000 clientes residenciales de voz en el segundo trimestre. El ingreso mensual promedio de clientes residenciales aumentó a $ 116 desde $ 113.28 en el segundo trimestre, que incluye B banda hípica, TV y telefonía fija. Un punto positivo para Charter es que ha agregado 344.000 suscriptores móviles residenciales y SMB, lo que le otorga 4,3 millones de suscripciones móviles. «Nuestro negocio inalámbrico está creciendo extremadamente rápido», dijo Rutledge. Charter brinda servicio celular a través de la red de Verizon Wireless. Divulgación: Advance/Newhouse Partnership, que posee el 12,4 por ciento de Charter, es parte de Advance Publications. Advance Publications es propietaria de Condé Nast, que es propietaria de Ars Technica.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.